
Modelos de e-mail: Recusando pedidos de aumento de comissão
Você não pode aumentar as comissões dos afiliados toda vez que eles pedirem. Veja como recusar educadamente esse tipo de solicitação.
Descubra as diferenças entre os modelos de comissão por venda e comissão recorrente para programas de afiliados e saiba qual é o melhor para o seu negócio.
Definir uma taxa de comissão para o seu programa de afiliados pode ser uma tarefa complicada. Quanto você deve pagar aos seus afiliados e qual estrutura de pagamento escolher: comissão por venda ou comissão recorrente?
Uma das decisões mais importantes que você terá que tomar no início do seu programa é decidir como irá recompensar seus afiliados pelo desempenho.
Ao procurar um bom programa de afiliados para participar, a maioria dos profissionais de marketing olhará primeiro para a taxa de comissão, pois querem saber quanto podem ganhar com seu trabalho. Se a taxa de comissão for menor do que o esperado, muitos dos seus possíveis afiliados simplesmente procurarão outro programa mais vantajoso para se juntar. Com tantos concorrentes por aí, oferecer uma comissão baixa em seu programa de afiliados quase certamente dificultará a atração de profissionais motivados.
Por outro lado, ter uma comissão muito alta em seu programa também pode não ser uma boa ideia, pois pode prejudicar sua margem de lucro e tornar o programa inviável. Assim, oferecer uma comissão atraente, mas razoável, será sua melhor chance de atrair os afiliados certos.
Descobrir como recompensar seus afiliados dedicados também pode ser complicado. Oferecer descontos, produtos da marca ou ofertas especiais funciona bem para algumas empresas. Mas a maioria das marcas que opera programas de afiliados paga aos afiliados uma porcentagem do lucro obtido com os produtos vendidos. Nesse tipo de recompensa, dois métodos são especialmente populares – os modelos de comissão por venda e comissão recorrente.
Mas como definir a taxa de comissão ideal para seu programa e qual desses dois métodos funcionará melhor? Continue lendo — neste artigo, vamos explicar as semelhanças e diferenças entre os modelos de comissão por venda e comissão recorrente para ajudá-lo a encontrar o melhor para seu programa (e para seus afiliados também).
Seja para oferecer descontos, brindes ou recompensas em dinheiro, descobrir quanto pagar aos seus afiliados pode ser desafiador. Especialmente se você está começando agora no marketing de afiliados . Segundo dados disponíveis online, a taxa média de comissão de afiliados costuma variar entre 5% e 15%, podendo chegar a 30% ou até 50%, e até mesmo ser tão baixa quanto 1%.
Por que há tantas diferenças? A escala de comissão depende de vários fatores, incluindo diferentes setores e tipos de produtos, preço e incentivos disponíveis. Você pode descobrir que 10 programas de afiliados em seu setor têm 10 taxas de comissão diferentes por causa desses fatores!
Você pode usar uma calculadora de comissão de afiliados online para obter uma estimativa de quanto deve ser sua recompensa, mas ainda assim será apenas uma estimativa. Para calcular exatamente quanto sua comissão deve ser, é preciso fazer uma pesquisa.
Primeiro, observe os custos de produção do produto ou serviço promovido e seu preço de varejo. Em outras palavras, quanto você pode oferecer aos seus afiliados para que o programa seja interessante para eles e ainda assim gere lucro para você? Depois de ter essas informações, é hora de analisar o que seus concorrentes afiliados estão fazendo. O que outras empresas do seu nicho estão oferecendo? Quanto e quando estão pagando? Qual o tipo de pagamento de afiliados utilizam? Oferecem incentivos para os melhores afiliados ou usam um sistema de recompensas em níveis?
Você provavelmente encontrará respostas para a maioria dessas perguntas pesquisando os termos e condições dos concorrentes ou seus sites de programas de afiliados. Caso contrário, pode tentar entrar em contato diretamente e perguntar sobre as taxas.
Sabendo quanto outras empresas do seu setor ou nicho pagam aos seus afiliados, você terá uma boa ideia de quanto deve pagar para se manter competitivo e atrair novos participantes para o seu programa. Por exemplo, se uma marca do seu nicho oferece 15% de comissão por cada venda, oferecer 10% pode não atrair muitos profissionais para o seu programa. Para aumentar a competitividade de uma taxa de comissão menor, você pode oferecer incentivos e bônus extras além da taxa padrão.
Ter um sistema definido de bônus e recompensas exclusivas ou em níveis é uma das melhores formas de manter seus afiliados motivados e atrair atenção para seu programa de afiliados.
Você também pode oferecer a todos os afiliados que cumprirem certas condições (como atingir determinado critério de receita ou estar entre os 5 melhores afiliados) um bônus em dinheiro além do pagamento regular.
Outra ideia para aumentar a motivação dos afiliados é oferecer incentivos baseados em desempenho em um sistema de recompensas em níveis. Nesse sistema, cada afiliado que atingir uma meta pré-definida sobe para um nível superior com taxas de comissão melhores ou outros incentivos valiosos.
Parece muito trabalho? Se você tentar gerenciar esses níveis e bônus manualmente, administrar o programa pode rapidamente se tornar um pesadelo de gestão. No entanto, o Post Affiliate Pro pode ser a solução para esse problema. Com o recurso Performance Rewards, você pode definir critérios para oferecer bônus ou mover automaticamente os afiliados para níveis superiores. Sempre que um afiliado atingir tais critérios, o sistema automaticamente o eleva de nível ou adiciona um bônus ao seu pagamento.
Agora que você provavelmente já sabe quanto pode pagar aos seus afiliados sem prejudicar seus próprios lucros, falta decidir uma última coisa. Você vai pagar aos afiliados por cada venda que eles gerarem (esse é o modelo de comissão por venda, ou PPS) ou por trazerem clientes de longo prazo para sua empresa (modelo de comissão recorrente)? Veja um resumo das duas opções para ajudar na escolha do que se encaixa melhor ao seu negócio.
Pagar os afiliados por cada venda realizada é um dos métodos mais populares de recompensa pelo esforço deles. O modelo de comissão por venda é simples: quando um cliente compra um produto por meio de um link de afiliado publicado por um blogueiro ou usuário de redes sociais, o blogueiro recebe uma porcentagem dos lucros obtidos pelo fabricante do produto. Para os afiliados, é um método claro, que os mantém motivados a sempre dar o seu melhor. Eles sabem que quanto mais pessoas clicarem em seus links e converterem, mais eles (como afiliados) ganharão.
Para as empresas, o PPS é uma forma de baixo risco de aumentar as vendas, pois só precisam pagar pelos resultados que os afiliados já conquistaram. No modelo de comissão por venda, se nenhuma venda for feita como resultado do marketing de afiliados , não há necessidade de pagar nada. É uma solução de baixo risco em comparação a outros canais de marketing que têm custos iniciais.
Outro benefício desse método é que ele é incrivelmente fácil de acompanhar. Não é necessário monitorar várias métricas para determinar o desempenho do afiliado e quanto ele deve receber. Basta acompanhar o número de vendas de cada afiliado e pagá-lo de acordo.
Esse método, contudo, traz alguns riscos. A maioria das comissões por venda são pagamentos únicos, ou seja, o afiliado só recebe por cada cliente uma única vez. Embora esse modelo funcione bem para programas de afiliados de varejo, pode não ser tão interessante para produtos baseados em assinatura.
Nesse modelo, todos os leads são tratados da mesma forma, sem diferenciar clientes de longo prazo de compradores ocasionais. O quanto o afiliado ganha também depende do preço do produto. Se um afiliado consegue gerar vendas regulares de produtos mais baratos, ganhará menos do que outro que realiza menos vendas, mas de produtos mais caros.
O método de pagamento por venda não é adequado para todos. Empresas com modelos de negócio baseados em assinatura (empresas SaaS, academias, etc.) dependem mais de clientes recorrentes do que de vendas únicas.
Com esse método de comissão, seus afiliados receberão por cada cliente recorrente em vez de cada venda realizada. Por exemplo, se um afiliado traz um novo cliente que renova sua assinatura mensalmente, ele receberá todos os meses. Nesse caso, o afiliado tem como foco incentivar clientes a retornarem e construir relacionamentos de longo prazo, oferecendo valor suficiente.
Essas parcerias de afiliados podem durar meses ou até anos, enquanto o cliente continuar renovando a assinatura ou fazendo compras repetidas do produto, o que se traduz em receita recorrente tanto para o afiliado quanto para a empresa.
O aspecto mais difícil desse método de comissão é que afiliados e marcas precisam continuar se esforçando para convencer o cliente a permanecer. Mesmo assim, as marcas geralmente têm pouco controle sobre quanto tempo o cliente ficará. Os pagamentos, embora regulares, costumam ser menores do que no modelo de comissão por venda.
Compare os prós e contras de usar o modelo de comissão por venda ou o modelo de comissão recorrente, caso contrário você não saberá qual deles se encaixa melhor ao seu negócio e programa. Felizmente, depois de decidir, você pode relaxar e deixar a gestão dos pagamentos dos seus afiliados com o Post Affiliate Pro . Assim, você garante que suas taxas de comissão de afiliados serão pagas em dia e que seus afiliados serão recompensados pelo desempenho também.
Os ganhos de afiliados por venda variam muito de acordo com o programa e produto. As comissões podem ser um valor fixo ou uma porcentagem. Os afiliados podem ganhar de alguns reais até centenas ou mais por venda.
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