Criando páginas de produto atraentes para programas de afiliados

Nem toda empresa oferece produtos tão desejados e cobiçados quanto um iPhone ou um Tesla Roadster. Às vezes, um martelo é só um martelo — uma ferramenta projetada para bater pregos em uma superfície sólida. Mas isso não deve te impedir de criar uma página de destaque para o seu produto. Crie uma página sem graça e ela afetará negativamente a experiência do visitante e até prejudicará as vendas.

O ponto principal aqui é criar uma página de produto que aumente a probabilidade de seus potenciais afiliados se cadastrarem, se tornarem embaixadores da sua marca e trazerem tráfego para você.

Por que uma página de produto é importante para o seu programa de afiliados?

À primeira vista, pode parecer que suas páginas de produto não afetam seu programa de afiliados . Mas a forma como você exibe sua mercadoria online é, na verdade, altamente importante do ponto de vista do recrutamento de afiliados.

Quando potenciais afiliados visitam seu site, eles querem ter a certeza de que seus anúncios de produtos têm boas chances de converter visitantes em clientes pagantes, pois é assim que eles ganham suas comissões. Se suas páginas falham nesse aspecto, pode ser difícil encontrar profissionais de marketing que divulguem seus produtos e serviços.

Por outro lado, afiliados que já se cadastraram no seu programa ficarão frustrados se estiverem trabalhando duro para enviar tráfego para você e não estiverem sendo pagos. É por isso que as páginas de produto são tão importantes para o seu programa de afiliados.

Resumindo, uma página de produto atraente oferece os seguintes benefícios.

• Reafirma a confiança dos seus afiliados de que vale a pena comprar seu produto.
• Melhora a taxa de retenção deles.
• Aumenta as vendas do seu produto.

Como criar uma página de produto atraente?

Agora que você já sabe por que precisa tornar sua página de produto atraente, é hora de aprender como criar uma. Idealmente, uma ótima página de produto tem 6 componentes:

• Imagem do produto
• Descrição do produto
• Chamadas de ação
• Prova social
• Tempo de carregamento da página
• Ajuda e suporte

Vamos detalhar cada um deles e entendê-los com exemplos.

1. Exiba imagens de produto atraentes

Você confiaria em um site que não conseguiu fotografar bem seus produtos? Claro que não. O elemento mais importante da sua página de produto é a imagem do produto.

Vincent Bucciachio, fundador da SociallyInfused Media, diz:

“Invista em fotografia de produto excepcional. Já criamos centenas de páginas de produto, e posso afirmar com confiança que as pessoas julgam o livro pela capa quando fazem compras online.”

E isso é verdade, especialmente para roupas e produtos cosméticos. Normalmente, as lojas físicas levam vantagem sobre as lojas online quando se trata desse tipo de produto. Um potencial cliente tem a oportunidade de ver uma camisa ou uma bolsa pessoalmente, tocá-la e observar cada detalhe.

Dito isso, usar os elementos visuais certos para a imagem do produto na sua loja de e-commerce pode ajudar a fechar essa lacuna.

“A Lume, uma bem-sucedida marca de desodorante, tem — na minha opinião — uma das melhores páginas de produto que já vi. Eles conseguiram manter um equilíbrio perfeito entre informações úteis sobre o produto, CTAs no lugar certo, avaliações de clientes e textos de marketing espirituosos.”

– Raul Galera, da CandyBar

Se você conferir a página de produto da Lume, vai concordar com Raul. Primeiro, vamos dar uma olhada na imagem do produto da Lume abaixo.

É limpa. É grande. Parece valer o preço.

Vamos reunir algumas dicas a partir dela:

• Coloque a imagem do produto no centro do enquadramento.
• Use um fundo branco ou de cor clara, com sombras suaves ou ausentes.
• Tire várias fotos do produto de ângulos diferentes.
• Tenha um vídeo do produto, se possível.

Pode parecer muito trabalho, mas os resultados que você obtém depois serão imensos. Mas, caso você esteja vendendo os mesmos produtos em outros marketplaces como Amazon, Shopify, Etsy etc., você pode simplesmente sincronizar suas lojas online sem precisar mover manualmente o conteúdo de uma loja para outra. Por exemplo, se você hospedou sua loja no Shopify, pode sincronizá-la também com sua loja no Etsy. Em outras palavras — dois coelhos em uma cajadada só.

2. Use uma descrição de produto clara e informativa

Fornecer informações úteis suficientes sobre seus produtos facilita a promoção por parte dos profissionais de marketing de afiliados.

Muitos afiliados usam as informações que você fornece nas páginas de produto em suas campanhas de promoção. Blogueiros, por exemplo, podem usar essas informações e criar posts com altas taxas de conversão. Ben Aston fez isso em seu post de blog em formato longo comparando diferentes softwares de agendamento de recursos.

Mas se você vende itens físicos, vamos usar mais uma vez o exemplo da Lume Deodorant.

Sabendo que desodorante não é uma compra por impulso, mas algo que os clientes (geralmente) pesquisam antes de experimentar, a Lume exibe mais informações sobre o produto e a empresa à medida que o usuário rola a página: especificações do produto, ingredientes, benefícios (com UGC ), uma mensagem do fundador e, por fim, uma grande coleção de depoimentos de clientes.

Eles têm uma descrição de produto clara e objetiva em sua página, que responde à maioria das perguntas comuns.

Então, uma abordagem eficaz e direta para criar ótimas descrições de produto é a abordagem do jornalista. Normalmente, quando jornalistas escrevem uma matéria, eles respondem a seis perguntas — Quem, O quê, Onde, Quando, Por quê e Como.

Você pode usar uma abordagem muito semelhante para garantir que está fornecendo todas as informações necessárias sobre o produto.

Dica profissional: Traduza a descrição do seu produto para outros idiomas para alcançar um público mais amplo.

A tabela a seguir ilustra a diferença entre descrições de produto ruins e eficazes:

3. Guie seus visitantes com CTAs adequados

Visitantes que não clicam não convertem. É para isso que servem os CTAs. CTA significa Call to Action (chamada de ação). Em sites de e-commerce como a Amazon, eles geralmente aparecem como botões Compre Agora ou Adicionar ao Carrinho.

Eles são cruciais porque orientam os clientes a fazer uma compra ou concluir uma determinada ação. E não só isso: um estudo mostra que 90% dos visitantes de e-commerce que leem os títulos das páginas de produto também leem o texto do seu CTA. Portanto, um CTA adequado com um texto claro é muito importante.

A Lume fez um ótimo trabalho em sua página de produto, exibindo seus CTAs com clareza.

Outro ótimo exemplo de CTAs claros é o HubSpot. Eles garantem que suas descrições de produto conduzam suavemente os visitantes a uma etapa de ação relevante.

Fonte: HubSpot

Aqui estão algumas dicas para otimizar seus CTAs:

• Faça com que o texto do seu CTA seja tão convincente que provoque ação. Por exemplo, “Experimente Nossa Demonstração Gratuita” ou “Compre Agora”.
• Experimente diferentes escolhas de cores de botão que combinem com sua marca. Escolha uma que combine com o design da sua página, mas que ainda se destaque.
• Use texto grande e legível, grande o suficiente para ser lido e capturar rapidamente a atenção dos visitantes.
• Crie um senso de urgência no seu texto para melhorar as taxas de cliques. Por exemplo, você pode tentar “Cadastre-se hoje e ganhe 30% de desconto!”

4. Melhore o tempo de carregamento da página

3 segundos ou menos. Esse deve ser o tempo de carregamento da sua página, segundo o Google.

Velocidade importa, especialmente quando se trata de uma experiência online. É por isso que o fast food é realmente popular. É por isso que a Amazon Prime prospera com entregas mais rápidas, e é por isso que dei uma resposta rápida logo na primeira linha acima.

Melhorar a velocidade das suas páginas de produto é, portanto, fundamental para maximizar as conversões e manter seus afiliados satisfeitos . Há várias maneiras de fazer isso:

• Compacte os arquivos de imagem As imagens ocupam entre 50% e 75% do total de recursos da sua página. Quanto maior a qualidade das suas imagens, maior esse número. Mas existem ferramentas como TinyJPG, TinyPNG ou TinyImage que permitem minimizar o tamanho das imagens sem perder qualidade, com compressão sem perdas. Lembre-se de que cada imagem que você usa na página cria uma nova solicitação HTTP. Além disso, fique atento a fontes de imagem vazias como <img src = ‘ ’> no código da sua página. Elas podem sobrecarregar o navegador do usuário, que precisa enviar mais uma solicitação aos seus servidores.

• Minifique o código do seu site HTML, CSS e JavaScript mal codificados na sua página web podem diminuir o desempenho do site. A minificação ajuda a eliminar isso. Além disso, minimize espaços em branco, quebras de linha e tags de comentário.

• Use uma Content Delivery Network (CDN) CDN significa Content Delivery Network ou Content Distribution Network. É um grupo de servidores distribuídos por todo o mundo que distribui a carga de entrega de conteúdo por meio do servidor mais próximo da localização do visitante da sua página. Isso torna a experiência dos usuários locais mais rápida.

• Desinstale plugins e temas do WordPress não utilizados (se sua loja online estiver hospedada no WordPress) Temas e plugins do WordPress não utilizados instalados no seu site podem deixá-lo drasticamente mais lento. Especialmente os temas ocupam espaço em disco e aumentam o tamanho do arquivo de backup do seu site. Dito isso, você não precisa excluir todos os seus temas e plugins. Eles adicionam funcionalidades que seu site não tem. Seu objetivo deve ser limitar o número de plugins em execução no seu site. Uma regra geral é manter o número abaixo de 5 para uma melhor saúde do site. Nota: Certifique-se de atualizar temas e plugins regularmente sempre que houver uma atualização. Caso contrário, seu site fica vulnerável a falhas de segurança.

• Use um serviço de hospedagem confiável O serviço de hospedagem e a infraestrutura do seu site podem influenciar o desempenho dele. Usar um provedor de hospedagem não confiável pode custar caro, como aconteceu com a Lowe’s durante a promoção da Black Friday de novembro de 2018. Encontre e use um serviço de hospedagem web que consiga lidar com a carga mesmo em dias de alto tráfego. Nota: Antes de qualquer grande evento de vendas, peça ao seu provedor de hospedagem para ajudar você a se preparar para picos inesperados de tráfego ou uma grande entrada de pedidos. Além disso, faça um teste de carga no seu site com 5 vezes o tráfego normal para estar mais bem preparado para quedas inesperadas.

Aqui estão mais algumas maneiras de melhorar o tempo de carregamento da sua página .

5. Mostre prova social

Escute isto. Você está comprando online um novo par de sapatos. Você chega a um site e começa a procurá-los. E, enquanto faz isso, se pergunta coisas como — “Posso confiar neste site? Este é um negócio legítimo?”

Essas são perguntas justas que muitos dos seus visitantes terão. Para lhes dar essa segurança, inclua avaliações de clientes na página de produto. É importante fornecer evidências reais aos seus afiliados de que seus clientes já encontraram valor ao usar seus produtos.

A Lume garantiu que tivesse ótimas avaliações em sua página de produto.

Mas, se você não tiver essas avaliações, pode enviar um empurrãozinho amigável na forma de notificações em tempo real, de pessoas reais.

Fonte: Nudgify

Esse é o poder da prova social. Ela se tornou uma parte importante das compras em e-commerce porque é difícil saber em quem e no que podemos confiar online. Em um ambiente incerto, a prova social nos ajuda a tomar melhores decisões sobre em quem confiar e o que comprar.

6. Inclua uma seção de ajuda e suporte

Quando as pessoas visitam seu site, elas geralmente vêm com um propósito específico.

Sejam pessoas que já compraram de você ou que ainda não fizeram uma compra, elas querem respostas, e querem rápido. Pode até ser sobre o seu produto ou serviço.

Mas haverá momentos em que as informações encontradas na sua página de produto não serão suficientes. É quando surge a necessidade de investir em um software de chat ao vivo . Isso não é apenas uma forma de interagir com seus clientes. É um conceito amplo que envolve um potencial inexplorado que permite criar uma boa relação com seus visitantes e impulsionar suas taxas de conversão.

E há ótimos benefícios em empregar um software de chat ao vivo:

• Melhora a experiência do usuário, pois os visitantes terão uma fonte de respostas para suas perguntas.
• Encurta seu ciclo de vendas, pois os visitantes estarão mais perto de fazer uma compra após obterem as informações necessárias.
• Aumenta as conversões, pois seus potenciais clientes obtêm respostas muito mais rápido.
• É muito menos caro do que o atendimento ao cliente por telefone.

Você não pode se dar ao luxo de deixar os visitantes do seu site saírem da sua loja sem comprar. O tráfego não é barato. Então, faça cada visitante valer a pena.

Dica profissional: O chat ao vivo deve estar disponível 24/7, pois sua loja recebe tráfego de todo o mundo, em diferentes fusos horários. Nunca deixe seus clientes sozinhos.

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Métricas de desempenho e otimização

A tabela a seguir resume as principais métricas que impactam o desempenho da página de produto de afiliados:

Construindo confiança por meio da transparência

A transparência é a base do marketing de afiliados ético e um dos principais impulsionadores da confiança do cliente. Suas páginas de produto devem divulgar claramente os relacionamentos de afiliados e explicar como funcionam as comissões de afiliados, pois essa honestidade, na verdade, aumenta a confiança do cliente em vez de diminuí-la. A conformidade com as diretrizes da FTC e outros requisitos regulatórios não é apenas uma necessidade legal — é uma oportunidade de construir confiança que demonstra seu compromisso com práticas comerciais éticas.

Seja transparente sobre as limitações do produto, possíveis desvantagens e para quem o produto é mais adequado, em vez de exagerar nos benefícios. Quando os afiliados veem que você é honesto sobre seus produtos e transparente sobre os relacionamentos de afiliados, eles se sentem confiantes para promovê-lo, porque sabem que não estão enganando seu público. Inclua políticas de devolução claras, informações de garantia e detalhes de envio para que os clientes tenham informações completas antes de comprar. A transparência constrói relacionamentos de longo prazo com afiliados, baseados em confiança e respeito mútuo.

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Otimizando para afiliados mobile

A otimização mobile deixou de ser opcional — é essencial para o sucesso dos afiliados no cenário digital atual. Mais de 60% das compras em e-commerce agora ocorrem em dispositivos móveis, o que significa que suas páginas de produto precisam oferecer uma excelente experiência em smartphones e tablets. O design responsivo garante que suas páginas de produto se adaptem automaticamente a diferentes tamanhos de tela, mantendo a legibilidade, a funcionalidade e o apelo visual, estejam os visitantes em celulares, tablets ou desktops.

A otimização mobile deve incluir botões grandes e fáceis de tocar, navegação simplificada, imagens de carregamento rápido e layouts amigáveis à rolagem vertical que funcionem perfeitamente em telas menores. Usuários de dispositivos móveis têm períodos de atenção mais curtos e menos paciência com páginas lentas ou layouts confusos, então cada elemento da sua página de produto mobile deve ser otimizado para uma leitura rápida e uma conversão fácil. Os afiliados promovem cada vez mais produtos por canais móveis, como redes sociais, aplicativos de mensagens e conteúdo otimizado para mobile, então suas páginas de produto precisam oferecer excelentes experiências mobile para converter esse tráfego.

Boas práticas para páginas de produto

Então, o que essas marcas nos ensinaram sobre criar uma página de produto atraente? Resume-se ao seguinte:

• Torne-a divertida, mesmo que seu produto seja desinteressante.
• Torne-a informativa (use descrições de produto detalhadas e prova social)
• Torne fácil para seus visitantes encontrarem o que procuram (seus CTAs precisam ser claros).
• Faça-a carregar mais rápido e otimizada para visualização em dispositivos móveis.

Conclusão

Então, é isso. Ao otimizar suas páginas de produto, você conquista mais afiliados, mais visitantes, mais tráfego e, por fim, mais receita.

Comece a implementar essas dicas hoje mesmo!

Se você quiser alguma inspiração, aqui está uma lista de algumas das melhores páginas de produto de e-commerce da web para você conferir.