O marketing de afiliados é uma ótima maneira de atrair mais clientes potenciais para sua loja virtual a um custo relativamente baixo. Mais de 81% das marcas utilizam programas de afiliados, então por que não experimentar também? Mas, para que seja lucrativo, você precisa construir um programa de afiliados que seja bem ajustado para sua loja.
A Amazon possui um dos programas de afiliados mais conhecidos. Claro, uma marca tão reconhecida não poderia lançar um programa de afiliados de baixa qualidade. E, por conta da sua excelência, entrega resultados – 40% do faturamento da Amazon vem do seu programa de afiliados.
Agora que já trouxemos um pouco de inspiração desse gigante do varejo, vamos direto ao ponto. O que você deve fazer para criar um bom programa de afiliados para seu e-commerce, otimizando-o para eficácia ? Veja abaixo algumas dicas e truques úteis para ajudar você a começar.
1. Faça uma pesquisa
Analisar as atividades dos seus concorrentes é o melhor ponto de partida. Normalmente, você encontra tudo o que precisa ao pesquisar as palavras certas no Google. Aprenda com os programas de afiliados deles – níveis de comissão, custos prováveis, alcance das landing pages de afiliados , etc. Também pode ser interessante se inscrever em um dos programas deles – isso permite observar como tudo funciona por dentro.
Você também pode buscar inspiração fora do seu setor e analisar programas de afiliados de empresas que não competem com você. Inspiração pode ser encontrada em qualquer lugar. Após a pesquisa adequada, você terá muitos insights valiosos. Anote tudo o que aprendeu e adapte ao seu contexto e necessidades.
2. Foque nas suas metas
Depois de compreender como seus concorrentes agem, é hora de analisar o seu negócio e definir seus próprios objetivos. Por exemplo, sua meta é aumentar o tráfego do site, o faturamento, o valor médio do pedido ou a taxa de conversão? Depois de decidir qual é sua meta, é hora de olhar para os números.
Vamos supor que você queira aumentar o tráfego do seu site. Você precisa se perguntar quanto pretende crescer e em qual período. É 10% em um mês ou 40% em seis meses? Esses são pontos importantes para considerar, pois vão determinar o número de afiliados , parcerias e também o orçamento necessário para atingir essas metas.
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3. Defina os KPIs
Os KPIs são métricas que vão mostrar se seu programa está funcionando como esperado. Por isso, você precisa considerar e definir quais KPIs vai medir. Veja alguns exemplos desses indicadores:
- Vendas líquidas
- Vendas brutas
- Tráfego de cliques
- Conversões
- Comissões
- ARPU (Receita Média por Usuário)
Escolha quais serão suas prioridades e veja como medi-las. A melhor forma é implementar um software apropriado. O Post Affiliate Pro é uma ótima escolha. Com essa solução, você acompanha o programa de afiliados, monitora o desempenho dos afiliados e muito mais. O software oferece relatórios detalhados, como URLs mais acessados, campanhas de melhor desempenho e principais afiliados. Também há diversos modelos de comissão para escolher. O Post Affiliate Pro ainda auxilia na criação e distribuição de materiais promocionais como banners em flash, banners em HTML e cupons de desconto.
4. Escolha métodos de pagamento
Para que seu programa de afiliados seja lucrativo, você precisa escolher o tipo de método de pagamento mais adequado ao seu modelo de negócio. É possível optar por comissões por ação, como:
- PPC (pay per click) – este modelo paga pelo número de visitantes que os afiliados trazem ao seu site. Não importa se eles compram algo ou apenas navegam e saem, a comissão é paga conforme o número de cliques nos links de afiliados.
- PPL (pay per lead) – aqui, você paga aos afiliados pela geração de leads, ou seja, convencer usuários a tomar ações desejadas. Qual é a ação desejada? Pode ser assinar uma newsletter ou criar uma conta para teste gratuito.
- PPS (pay per sale) – neste método, os afiliados recebem comissão apenas quando um cliente compra algo em sua loja por meio da indicação deles.
Se quiser usar um modelo de comissão mais complexo, vale considerar programas de dois níveis ou comissões vitalícias.
Programas de dois níveis podem combinar 2 modelos de comissão. Por exemplo, o afiliado pode ganhar uma comissão direta e um percentual sobre o valor recebido.
Comissões vitalícias são bastante utilizadas em serviços por assinatura. Como as assinaturas são recorrentes, os afiliados continuam recebendo por muito tempo após o cliente visitar a loja pela primeira vez e assinar o serviço.
Existem também várias formas de pagar seus afiliados, como cartões-presente ou PayPal. Se quiser saber mais, leia este artigo .
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5. Escolha seu nicho
Talvez você se pergunte por que escolher um nicho se seu setor já é considerado um. Vamos supor que sua empresa atue no segmento de beleza, vendendo produtos de maquiagem e cuidados com a pele.
Ao iniciar as atividades de marketing de afiliados , vale a pena focar em apenas um grupo de produtos. Os públicos-alvo das duas categorias podem parecer semelhantes, mas não são. Uma dica útil é cooperar com quem já está há mais tempo no nicho e tem uma audiência fiel naquele segmento específico.
6. Encontre seus afiliados
Analise quem está atuando no nicho de seu interesse. Você pode encontrar mais ideias de onde buscar afiliados neste artigo .
Monte uma lista dos parceiros afiliados desejados e comece a entrar em contato. Mas antes disso, elabore uma lista das condições que pretende oferecer, de forma bem clara. Defina níveis de comissão e os termos de cooperação, como número mínimo de posts promocionais, tempo de parceria, bônus e afins. Para atrair os afiliados certos, é preciso oferecer benefícios de qualidade e bons produtos. Porém, não seja flexível demais nas negociações.
7. Mantenha seus afiliados engajados
Quando seu programa de afiliados estiver no ar, continue acompanhando o desempenho e mantendo contato com os afiliados. Não se esqueça de fazer o possível para mantê-los engajados, pois afiliados totalmente envolvidos podem aumentar seu lucro em até 21%. Se ainda não tem um plano sólido para motivar os afiliados, inspire-se neste artigo . Existem muitas formas, basta escolher a que melhor se encaixa para você.
Resumindo
Criar o programa de afiliados ideal não é uma tarefa simples. Para que ele funcione e traga resultados, precisa ser ajustado à sua empresa. Esperamos que as dicas acima ajudem você a criar um programa de afiliados eficiente. Aprenda com seus próprios erros e lembre-se: a prática leva à perfeição. Volte a este artigo sempre que tiver dúvidas ao começar um novo programa de afiliados.
