Quanto você deve pagar aos seus afiliados?

O principal motivo pelo qual o marketing de afiliados está se tornando tão popular é o consenso geral de que é uma opção de baixo risco e baixo custo. Neste artigo, vamos focar nos aspectos financeiros do marketing de afiliados. Compartilharemos algumas dicas de quanto você deve pagar aos seus afiliados para que ambos os lados (seus afiliados e você) fiquem satisfeitos.

De acordo com a BloggingX, 81% das marcas e 84% dos publishers já utilizam o marketing de afiliados. Mas e quanto aos pagamentos de afiliados? Todos esses fornecedores e afiliados estão satisfeitos com o custo do marketing de afiliados e suas comissões? O que afeta a opinião deles? Você encontrará as respostas para essas perguntas (e mais!) abaixo.

Faça uma pesquisa como ponto de partida

Definir o valor correto do pagamento deve ser precedido de pesquisa. Propor um valor justo a um afiliado pode fazer uma grande diferença na qualidade da sua cooperação, sendo até um fator decisivo na escolha dele por trabalhar com você. Por isso, é essencial comparar as comissões que você planeja pagar com as dos seus concorrentes. Ter um ponto de referência tornará muito mais fácil definir suas taxas corretamente no início da parceria.

Lembre-se que existem diferentes modelos de pagamento, como PPC e PPS, entre outros. Nem todo afiliado estará disposto a colaborar usando o mesmo modelo. Você precisa decidir se irá buscar vários afiliados independentemente do seu método de pagamento preferido, ou se pretende unificar o sistema de pagamentos para todos e escolher os afiliados de acordo com isso.

Quanto os outros pagam?

Para facilitar sua vida, verificamos alguns exemplos de diferentes comissões de vários setores. Se você atua em um dos segmentos mencionados no artigo acima, pode encontrar alguns benchmarks úteis por lá.

Provedores de tecnologia como Dell ou IBM praticam comissão de 1%, enquanto a Hifi.com paga 5% em cada item de eletrônico de consumo comprado por meio de um afiliado . Quando se trata dos grandes players como a Amazon, a empresa paga 15% para cada link direto. Outro varejista, real.com, paga aos seus afiliados 8%.

O setor de vestuário também tem seu próprio padrão de comissão. A American Eagle Outfitters oferece US$0,20 por venda, enquanto a Birkenstock paga apenas 2%. Uma das maiores taxas de comissão é oferecida pela Henry and June, que paga a seus afiliados 12% por venda.

O setor de serviços financeiros também implementou o marketing de afiliados, com diferentes níveis e métodos de pagamento. A Capital One paga US$25 por cada novo titular de cartão indicado, enquanto ebank e BestRate pagam comissões por clique – o primeiro US$0,30 e o segundo US$0,50.

Como você pode ver, até mesmo empresas do mesmo setor oferecem métodos e valores de pagamento diferentes. Por quê? Porque esses negócios e seus modelos operacionais são diferentes e buscam atingir objetivos distintos. Portanto, cabe a você decidir a melhor taxa de comissão para si e para seus afiliados.

Fatores-chave a serem considerados

Ao determinar o valor da comissão, você deve levar em conta quatro fatores: as taxas dos concorrentes (já mencionadas acima), margens, custos de aquisição de clientes e descontos/promoções. Como já falamos sobre as taxas de concorrentes, vamos para as margens.

Margens

É a margem que, em grande parte, determina quanto você ganha, e o mesmo vale para seus afiliados. Se sua margem de lucro é de 15%, é lógico que você não pode oferecer uma comissão acima disso, como 20%, pois estaria perdendo dinheiro. Então, como escolher o percentual de comissão ideal?

Primeiramente, ele deve ser inferior à sua margem de lucro, e em segundo lugar, seria interessante definir as margens de lucro mínima, mediana e média para cada produto ou categoria de item, se não ambos. Se quiser fazer isso de forma detalhada, leve em conta a complexidade do seu programa – quantos produtos são promovidos por afiliados e com que frequência.

O próximo passo deve ser especificar os fatores que podem afetar sua margem de lucro líquida: taxa média de devolução, ofertas promocionais, taxas, etc. Depois de saber esses valores, você estará mais próximo de conhecer os limites do seu orçamento e quais valores de comissão poderá oferecer.

Custos de aquisição de clientes

Independentemente dos seus custos de aquisição, você precisa continuar lucrando. Analise seu resultado financeiro e decida se pode arcar com custos mais altos.

Vamos supor que você possa dedicar cerca de 15% do seu orçamento para comissões. Isso não significa que este precisa ser o valor final destinado aos seus afiliados. Lembre-se de que existem outros canais de aquisição de clientes que você pode usar, e o marketing de afiliados não deve ser o mais caro deles. Além disso, é bom ter uma reserva de dinheiro para imprevistos.

Lembre-se de diferenciar os pagamentos conforme a experiência, engajamento e resultados individuais de cada afiliado. Nesse caso, os Grupos de Comissão oferecidos pelo Post Affiliate Pro podem ser muito úteis. Com esse recurso, ficará muito mais fácil diferenciar os pagamentos dos seus afiliados. Você pode criar grupos de comissão com base em categorias de produtos, desempenho ou níveis como júnior e sênior. Assim, você pode diversificar os pagamentos e garantir que todo afiliado receba uma remuneração justa.

Descontos e promoções

Muitos lojistas esquecem disso, mas os custos das ações promocionais também devem ser contabilizados. Se sua loja oferece, por exemplo, 5% de desconto na primeira compra, você precisa incluir esse desconto nos cálculos. Você adiciona amostras grátis aos pedidos? Com que frequência faz promoções? Pense no seu ano fiscal em termos de promoções e descontos e no papel dos seus afiliados nessas iniciativas.

Não comece pagando demais

Sabemos que você quer incentivar afiliados a fazer negócio com você, mas oferecer comissões muito altas pode, na verdade, afastar as pessoas. Por quê? O afiliado médio deseja desenvolver suas habilidades no trabalho e receber aumentos ao longo do tempo. Se você começa oferecendo condições “boas demais para ser verdade”, não haverá espaço para recompensar boas performances com aumentos. Com o tempo, os afiliados ficarão insatisfeitos com a remuneração e a qualidade do trabalho pode cair por falta de motivação. Ou então, simplesmente abandonarão seu programa de afiliados .

Bonificações são outro cenário a considerar. Vale a pena recompensar quem merece? Você deve estabelecer um sistema de bônus para seus afiliados, então precisa de uma reserva para isso. Você não terá essa reserva se já começar oferecendo o máximo de comissão possível desde o início. Às vezes, menos é mais.

Quais métodos de pagamento você pode escolher?

Já mencionamos os métodos PPS e PPC. Resta um método para completar os três principais, que é o PPL. Qual a diferença entre eles?

1. Pay Per Sale (PPS) – Este é um dos métodos mais utilizados. Baseia-se na ideia de que o lojista paga ao afiliado o valor acordado de comissão cada vez que um consumidor compra um produto após a recomendação do afiliado (por exemplo, quando clientes fazem pedidos usando o cupom exclusivo do afiliado).
2. Pay Per Click (PPC) – O lojista paga ao afiliado por cada clique em um banner ou anúncio. Mas que tipo de clique? O afiliado precisa ser convincente ao ponto de incentivar o cliente a acessar o site do vendedor. O tráfego gerado é a base para mensurar a eficácia desse método.
3. Pay Per Lead (PPL) – O PPL é o modelo de pagamento mais complexo. Aqui, a comissão do afiliado depende das conversões. O afiliado precisa convencer o cliente a acessar o site do vendedor e realizar a ação desejada, como assinar uma newsletter ou criar uma conta.

Se quiser saber mais sobre os métodos de pagamento, leia este artigo . Você também pode encontrar descrições de outros métodos menos populares.

Considerações finais

Este artigo é um conjunto de diretrizes e dicas que deve ajudá-lo a definir as comissões com seus afiliados. Existem vários métodos à sua disposição e não podemos dizer exatamente quanto você deve pagar para manter todos satisfeitos. Por quê? Porque cada negócio é diferente. Não existe uma resposta única para todos. No entanto, esperamos que com essas dicas você encontre o valor e o tipo de pagamento ideais para que seus afiliados se sintam valorizados e o seu negócio continue crescendo.