7 dicas de mídia social para empresas se manterem organizadas

Vivemos em uma época em que as mídias sociais crescem cada vez mais a cada ano. Não é surpresa então que os canais sociais tenham se tornado um dos principais meios onde as empresas decidem concentrar seus esforços de marketing.

As redes sociais oferecem possibilidades infinitas e maneiras de alcançar novos públicos e aumentar o reconhecimento da marca. No entanto, para ter sucesso nesse ambiente extremamente competitivo, você precisa estar no auge, todos os dias. Mas não se assuste: neste blog você encontrará dicas organizacionais e ferramentas para levar sua estratégia de mídias sociais para o próximo nível.

O que é uma estratégia de mídias sociais?

De forma direta, uma estratégia de mídias sociais é tudo o que acontece antes mesmo de você começar a postar. Para executar campanhas de sucesso, não basta sair fazendo posts desconexos e curtindo aleatoriamente na esperança de que sua marca ganhe destaque. É preciso planejar de antemão quais são os objetivos nas mídias sociais, como pretende alcançá-los, quem é seu público-alvo e quais plataformas utilizar, entre outros aspectos. Uma estratégia de mídias sociais é um esquema coeso que serve como guia para cada ação que você vai tomar nas redes.

Alguns aspectos de uma estratégia de mídias sociais podem parecer mais óbvios do que outros. É instintivo pensar que o tipo de conteúdo postado deve combinar com a plataforma utilizada, enquanto pode não ser tão óbvio perceber que o horário da postagem também pode ser fator determinante para o sucesso. Também é importante destacar que você pode ter múltiplos objetivos dentro da sua estratégia. Cada plataforma pode focar em um objetivo diferente, dependendo do tipo de post, do público e do design da plataforma. Isso pode fazer com que uma rede seja melhor para gerar leads, enquanto outra seja melhor para lançamentos de produtos e branding. Considerando tudo, estratégias de mídias sociais são fundamentais para o sucesso e a lucratividade da sua marca. Esta é a era das redes sociais e ignorá-las não vai ajudar em nada.

Como as empresas podem se beneficiar de uma estratégia de mídias sociais?

Agora que sabemos do que estamos falando ao mencionar estratégias de mídias sociais, podemos começar a entender por que elas são uma parte essencial dos esforços de marketing de qualquer negócio. Uma pesquisa rápida já revela estatísticas impressionantes sobre as redes, como o TikTok ganhando 8 novos usuários por segundo ou usuários do YouTube passando quase 24 horas por mês apenas no app mobile. Esses e muitos outros motivos mostram que não se pode ignorar a importância das estratégias de mídias sociais. Uma estratégia clara e coesa permite que sua empresa se conecte com clientes atuais e potenciais de uma maneira inédita.

Conhecer seu público ficou mais fácil do que nunca graças a diversas ferramentas que analisam os canais sociais e fornecem informações cruciais para embasar suas decisões. Isso significa que você pode criar e ajustar sua estratégia de maneira significativa, sem precisar gastar tempo e dinheiro em tentativas longas e frustrantes. Além de se conectar com seu público, você pode usar as postagens para desenvolver a percepção e imagem da sua marca de forma mais consistente do que com métodos antigos de publicidade. Agora, é possível saber exatamente o que os usuários pensam da sua marca e produtos. Assim, você descobre se está no caminho certo ou se precisa trabalhar para mudar opiniões. Também é possível incentivar seus clientes a interagir com sua marca, fazendo posts sobre suas compras e deixando comentários sobre as experiências.

Conteúdo gerado pelo usuário é uma das melhores formas de divulgação. Na verdade, mais de 80% das pessoas confiam nas opiniões em redes sociais para tomar decisões de compra. Opiniões não patrocinadas de pessoas comuns são confiáveis, identificáveis e podem trazer muitos novos clientes para o seu negócio. Existem inúmeras razões pelas quais desenvolver uma estratégia de mídias sociais é uma das melhores coisas que você pode fazer atualmente para sua empresa. Agora, esperamos que você também enxergue isso.

7 melhores dicas de organização para mídias sociais

Mesmo que os benefícios das estratégias em redes sociais não possam ser exagerados, pode parecer uma tarefa assustadora começar. Para facilitar sua entrada, caso seja iniciante, ou para ajudar a aprimorar sua atuação, se você já está nessa área, confira sete dicas para potencializar seus esforços de marketing nas mídias sociais.

1. Construa uma estratégia

Naturalmente, a primeira dica é começar. Converse com sua equipe de marketing e gerente de mídias sociais e certifique-se de que todos estão alinhados. Defina quais plataformas serão usadas, trace seus objetivos e crie um roteiro para alcançá-los. Cada post e ação nas redes deve fazer parte de uma campanha maior e coesa. Lembre-se: nas mídias sociais, até os menores detalhes podem ter um grande impacto. Por isso, nada deve ser deixado ao acaso. Desde o horário de postagem até os tipos de conteúdo para cada rede, você não vai se arrepender de planejar tudo com antecedência.

2. Faça um calendário editorial

Se você passa algum tempo nas redes, já deve ter notado que as marcas de maior sucesso postam regularmente, às vezes até várias vezes ao dia. Isso é proposital, mas você pode se perguntar: como fazer isso? Ter um calendário de conteúdo para mídias sociais é uma das melhores formas de manter a organização, maximizar o engajamento dos posts e evitar repetições. Como já mencionamos, pequenos fatores podem ter grande impacto nas redes, então garantir que tudo aconteça no momento certo é fundamental. Um calendário de conteúdo permite criar materiais originais com antecedência, garantindo que os posts estejam prontos antes do prazo. Lembre que várias pessoas podem compor a equipe de mídias sociais, e todas precisam estar alinhadas sobre o que deve acontecer e quando. Para isso, calendários editoriais são fundamentais.

3. Use uma ferramenta de agendamento

Seguindo a dica anterior, ferramentas de agendamento podem melhorar e simplificar suas estratégias, mantendo a equipe alinhada em um plano coeso. Programar posts para várias contas com diferentes tipos de conteúdo e gerenciar horários de publicação simultaneamente pode ser um desafio. No entanto, ferramentas de agendamento agilizam o processo e ajudam sua equipe a gerenciar cada aspecto das campanhas facilmente. Além de manter tudo organizado, essas ferramentas liberam tempo para que sua equipe interaja em tempo real com o público, sabendo que os aspectos macro já estão sob controle.

4. Aproveite a automação

Quando o assunto é ganhar tempo, a automação é sua melhor aliada. Existem tarefas na estratégia de mídias sociais que são mecânicas e repetitivas, e é aí que as ferramentas de automação entram em ação. Elas podem cuidar das tarefas que não exigem supervisão humana, como publicar conteúdos programados ou gerar relatórios de análise. Mas lembre-se: nem tudo deve ser automatizado. Interagir com clientes e oferecer suporte é melhor feito por pessoas. Receber uma resposta automática ao buscar ajuda pode ser frustrante e gerar experiências negativas.

5. Analise o tráfego e as conversões das suas redes sociais

Para tomar decisões assertivas e ter estratégias de sucesso, você precisa saber o que está funcionando e o que não está. Existem diversas ferramentas que fornecem métricas essenciais para identificar o que precisa ser melhorado ou completamente refeito. A análise de dados de ferramentas de gestão de mídias sociais, além do Google Analytics, mostra não só o que não está funcionando, mas também o motivo. Há diferença entre clientes que não interagem com seu post e aqueles que interagem mas não clicam no link. Talvez o problema não seja o post, mas sim a apresentação do link. Perceber detalhes assim permite saber se é preciso um ajuste rápido ou um novo post.

6. Esteja em dia com seus e-mails

Parte fundamental das estratégias de mídias sociais é estar atualizado com tendências, menções e eventos. Certifique-se de que nada está passando despercebido e que e-mails importantes não estão sendo ignorados. Isso significa marcar tópicos e remetentes importantes para priorizar o que exige ação imediata. No mundo online, tudo muda num piscar de olhos. Por isso, mantenha sua caixa de entrada organizada. Assim, você poderá reagir e agir rapidamente sempre que necessário.

7. Use uma plataforma de design fácil de usar

Estratégias de mídias sociais devem engajar os clientes de diversas formas, oferecendo estímulos diferentes que façam suas campanhas se destacarem. Inclua conteúdo visual sempre que possível, mas mantenha a originalidade e a consistência com a imagem da sua marca e o visual da campanha. Pode parecer complicado, mas existem várias ferramentas que ajudam nisso. O Canva é uma das melhores e mais fáceis de usar, além de gratuita. Ele permite criar templates para posts, bem como fazer variações de uma imagem específica que você goste. Também é possível manter os elementos principais dos templates que funcionam, enquanto cria novos conteúdos envolventes com facilidade.

Conclusão

É inegável que as redes sociais ficam mais fortes a cada ano, assim como o marketing de mídias sociais . Apesar de serem meios acessíveis para publicidade, direcionar seus esforços por meio de estratégias é a melhor maneira de maximizar seu tempo e dinheiro. Desenvolver estratégias sociais significa cuidar dos mínimos detalhes para garantir o sucesso. O ambiente é extremamente competitivo, o que exige que você esteja sempre no seu melhor. Planejar conteúdos e criar posts com antecedência pode ser seu diferencial. Felizmente, há muitas ferramentas disponíveis para garantir que sua presença seja consistente e coesa em todas as plataformas e em diversos formatos de conteúdo. Organizar sua estratégia de mídias sociais nunca foi tão fácil; agora, cabe a você dar o primeiro passo.