Saiba por que o marketing de afiliados é uma estratégia poderosa para empresas de viagens e turismo, oferecendo baixo custo, alto ROI, maior alcance e reconhecimento de marca por meio de parcerias estratégicas e campanhas digitais.
A pandemia paralisou grande parte do setor de viagens. Houve fechamento de fronteiras, restrições em voos, hotéis só podiam operar com capacidade reduzida e a maioria dos restaurantes precisou diminuir o quadro de funcionários para fazer entregas. Todo o segmento relacionado a viagens apresentou quedas notáveis em 2020.
No entanto, o número de viagens internacionais aumentou 58% entre julho e setembro de 2021 devido à ampla aplicação das vacinas. Mais vacinas e menos restrições facilitarão que o setor de viagens e turismo tenha lucro em 2023, apresentando uma oportunidade para afiliados.
Dentro da indústria de viagens e turismo, a relação entre um comerciante e um publisher pode florescer utilizando uma estratégia de marketing de afiliados .
Quando você, comerciante, cria um programa de afiliados de viagens, espera que os consumidores fiquem sabendo das ótimas ofertas que você disponibiliza, como passagens aéreas baratas. Os gerentes de afiliados da sua empresa são responsáveis por recrutar publishers dentro do setor de viagens.
Se você estabelecer uma comissão para seu afiliado (oferecendo a ele um valor fixo por cada ação realizada), então o afiliado escreverá posts em blogs ou banners, garantindo que seus links de afiliado estejam nesses espaços para direcionar tráfego e aumentar os leads para o site da sua empresa.
Vamos explorar a ideia dos blogs de viagem. Viajantes adoram compartilhar suas experiências e têm muitas dicas para dividir em um post, seja sobre um local específico ou sobre viagens em geral. Blogueiros de viagem podem abordar uma ampla gama de tópicos, de bares e restaurantes locais a dicas sobre como reservar um hotel em outro país, e é aí que os publishers podem se beneficiar. Por exemplo, agências de viagem podem oferecer uma variedade de produtos (ex.: passagens baratas com hotel e/ou descontos em passeios em um único pacote) para os afiliados promoverem a seus leitores. Existem restaurantes que oferecem menus especiais ou outros tipos de serviço, especialmente para festas de aniversário.
Oferecer produtos especiais de afiliados aos seus publishers irá incentivá-los a aumentar seus esforços de divulgação, permitindo que sua empresa aumente a receita como resultado, além de motivar os comerciantes a aumentarem as comissões dos melhores afiliados.
Viagens e turismo estão entre os setores mais afetados pela pandemia. Cerca de 100 milhões de pessoas perderam seus empregos e a economia global perdeu US$ 2,7 trilhões em PIB. O setor de hospitalidade (bares, restaurantes, hotéis etc.) também sofreu, com perdas de cerca de US$ 240 bilhões em 2020.
Após a pandemia, as pessoas passaram a explorar e crescer nas redes sociais, criando conteúdos como blogs e vídeos em plataformas como o YouTube, que o público estava ansioso para assistir além dos programas de TV e filmes na Netflix.
Com as restrições afrouxadas em todos os lugares e o fim da pandemia, algumas pessoas são tentadas a visitar cidades mostradas por seus YouTubers favoritos em vídeos anteriores. Você pode alinhar o interesse da sua empresa ao dos afiliados nesse cenário. Empresas que sobreviveram à pandemia estarão competindo fortemente e certamente há quem tenha economizado dinheiro nos últimos anos em busca das melhores oportunidades.
Hotéis e agências de viagem estão se adaptando ao aumento de pessoas reservando férias online e, como 74% da receita total do mercado entre agora e 2026 deve vir de vendas online, é seguro dizer que entrar em contato com desenvolvedores de aplicativos deve ser prioridade para atrair clientes para suas ofertas.
Não subestime o efeito de um bom blog de viagens com um link de afiliado pronto para gerar leads (garanta que o tempo de cookie seja longo o suficiente para converter). Para construir reconhecimento de marca e fidelizar o cliente, ofereça aos afiliados uma taxa competitiva por clique (CPC) ao lançar um programa de afiliados . Como incentivo, encoraje seus afiliados a criar conteúdo regular e relevante em seus blogs, aumentando assim a comissão média e, consequentemente, a receita da sua empresa e o tráfego para seu site.
É provável que você considere o custo de um programa de afiliados antes de iniciar um. Você conseguiria competir no setor com mais ou menos afiliados do que seus concorrentes? A boa notícia é: para garantir que seus programas de afiliados proporcionem um retorno de investimento (ROI) satisfatório, é preciso monitorar os indicadores (para saber se seus afiliados estão ganhando, quanto tráfego eles geram e como todo o programa funciona). Enquanto isso, seus publishers só terão custos se realmente realizarem ações para você.
Em 2023, viagens e turismo devem ser um dos nichos mais lucrativos , com receita de US$ 7 trilhões. Você tem um produto desejado, e oferecer produtos de viagem para lazer é como preencher um cheque em branco. Com blogueiros, você estará entre os 64,48% dos profissionais de marketing que aumentam seus lucros com conteúdo de qualidade. Considerando os custos para investir em software de marketing de afiliados , estabelecer e manter um programa de afiliados , seu ROI certamente valerá a pena.
Incentive seus publishers a utilizar todos os meios disponíveis para alcançar o máximo possível do seu público. Usar email marketing para gerar e nutrir leads quentes é uma estratégia inteligente. Publishers que usam campanhas de email para nutrir leads e enviar newsletters regulares são muito eficazes para as empresas e para eles mesmos, já que todas as comissões são baseadas no custo por lead.
Diversas empresas de viagens e turismo de todos os tamanhos – grandes, médias e pequenas – estão em busca de afiliados neste momento. Para você, é interessante descobrir se sua empresa funciona melhor com um micro ou macro influenciador . Como micro influenciadores já alcançam uma audiência de 10 mil a 100 mil clientes potenciais, sua empresa poderá atingir uma variedade maior de clientes, aumentando sua visibilidade.
Observe as agências de viagens online, companhias aéreas, hotéis e outras empresas do setor. Elas têm oportunidade de alcançar um público diverso ao se diversificarem e se adaptarem de forma rápida e estratégica. Isso permite que um publisher promova passeios com desconto, enquanto outro oferece mapas gratuitos junto ao guia de viagem. Você pode divulgar seus produtos e manter flexibilidade recrutando diversos afiliados para postar links em newsletters, emails, blogs, vídeos, etc.
Com seu programa de afiliados ativo, é possível monitorar as estatísticas dos publishers e a quantidade de leads gerados. O melhor software de rastreamento de afiliados permite acompanhar o desempenho dos publishers e leads, atribuir comissões e pagar os rendimentos, além de outras funções dependendo do software escolhido. Na verdade, existem muitos softwares de rastreamento de afiliados disponíveis, mas o Post Affiliate Pro tem se destacado nos últimos anos. O ideal é pesquisar e decidir qual se encaixa melhor no seu programa de afiliados e empresa.
Na hora de distribuir comissões – especialmente usando software de rastreamento de afiliados – há recursos que beneficiam tanto sua empresa quanto os afiliados.
Um deles é o sistema de comissão multi-nível (também chamado de marketing multinível, ou MLM). Ele permite criar árvores de afiliados, atribuindo comissões fixas ou percentuais em cada nível. As estruturas de comissão são configuradas individualmente, motivando publishers a recrutar sub-afiliados.
A solução MLM permite criar a matriz forçada , limitando o número de indicações que um publisher pode realizar para evitar a diluição do programa, mas ainda assim permitindo que eles ganhem comissões por banners e resenhas de produtos.
Além disso, existe o recurso de comissão dividida , ideal quando vários afiliados participam da mesma conversão. Por quê? Simples: o consumidor médio não compra após ver ou ler apenas uma resenha; cerca de 54,7% dos compradores online leem pelo menos quatro antes de decidir. Para o comerciante, como decidir qual publisher recebe a venda se todos participaram do processo? Usar a comissão dividida é a melhor opção para garantir que todos recebam sua parte justa.
A execução correta desses recursos de pagamento incentiva os afiliados a continuarem trabalhando com sua empresa ano após ano. Oferecendo o MLM, eles são motivados a indicar outros afiliados ao seu programa. Comissões divididas garantem que todos recebam uma fatia justa da receita gerada. Empresas que oferecem descontos e produtos especiais, além de comissões competitivas e bônus, têm mais chances de reter seus afiliados.
Envie amostras de produtos para seus afiliados. Isso permite que eles avaliem os itens que irão promover e mostrem para seu público se os produtos são adequados, aumentando o reconhecimento da marca e gerando cliques para seu site. Além disso, é uma ótima forma de manter um bom relacionamento com seus afiliados, de modo que quem é apaixonado por seus produtos pode influenciar sua audiência a visitar seu site e realizar compras.
Em vez de depender de um único parceiro para cobrir tudo online, colabore com vários afiliados . Quando blogueiros postam conteúdo relevante e frequente em seus blogs de viagem, seu programa cresce. No setor de hospitalidade, críticos gastronômicos atraem clientes para seus restaurantes e influenciadores de viagem promovem seus hotéis, dando uma vantagem sobre a concorrência.
Encontrar alguns influenciadores dentro do seu orçamento será valioso para aumentar o reconhecimento de marca e o tráfego do seu site.
Se a pandemia ensinou algo, foi que todo setor se digitalizou. Flexibilidade é fundamental, e para provar, as empresas precisam ajustar seus sites para usuários móveis.
57% dos usuários não recomendam um negócio se o site mobile for ruim. No ritmo acelerado de hoje, um site ou app adaptado pode fazer toda a diferença na conversão.
Newsletters e campanhas de email continuam sendo métodos eficazes em um programa de afiliados, pois geram receita e permitem comunicação com a audiência. Não se limite a um segmento do mercado de viagens; use diversas imagens para destacar as diferentes ofertas da sua empresa e levar leads quentes para seu site. Sempre que uma ação for completada, você poderá monetizá-la. Emails e newsletters precisam ser responsivos para mobile, caso contrário, afastarão leads.
Um negócio de sucesso precisa de fluxo contínuo de conteúdo relevante. Isso inclui emails, newsletters e artigos de blog como este. Porém, se você não utilizar otimização para mecanismos de busca (SEO) com as palavras-chave certas para se destacar no nicho, todo esse conteúdo será em vão. Essa é uma estratégia usada por todas as marcas de viagem. Certifique-se de fazer o mesmo.
Ao trabalhar com uma rede de afiliados, não caia no mito de que seu programa será mais eficaz com um macro influenciador , como uma celebridade. Isso não é garantia e pode até transmitir a mensagem errada, de que seu hotel é só para elites e inacessível. Considere alguém com seguidores mais modestos. Esses afiliados costumam criar conteúdo envolvente e manter um relacionamento mais próximo com seu público. Eles construíram sua plataforma própria e são quem pode gerar tráfego orgânico qualificado para seu site, aumentando as chances de conversão.
Não pense em sua empresa apenas como fonte de lucro . Encare como um serviço para quem precisa relaxar após uma pandemia tão longa. Colabore com seus afiliados para criar desafios de hashtag, incentivando clientes a irem ao seu restaurante, tirarem fotos – ou selfies – e marcarem o local para ganhar uma sobremesa grátis.
Uma estratégia eficaz de marketing de afiliados não precisa focar só em conversão. Por exemplo, você pode dar a chance de um cliente convidar um amigo a criar um story sobre o quarto de hotel, ou preencher pesquisas. 68% dos usuários sempre deixam feedback sobre produtos ou serviços se solicitado, então ofereça a eles a chance de participar de sorteios ao final.
O objetivo é engajar seus clientes, gerar conteúdo criado pelo usuário (UGC) e premiá-los. Quando as pesquisas começarem a chegar, sua empresa receberá elogios e terá melhor reputação nas buscas do Google.
O nicho de viagens faz parte do setor de serviços – fornecer experiência é seu principal produto. Clientes tendem a avaliar melhor sua empresa quando suas expectativas são atendidas. Por isso, 84% das empresas que enfatizam a experiência do cliente (CX) aumentaram sua receita.
Para reter clientes, flexibilidade é fundamental. A experiência deve ser personalizada, pois nenhum consumidor é igual. Agências usam software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para criar ofertas baseadas no histórico do cliente.
Investir no digital é outra grande aposta. Se você criar um app para sua empresa, poderá se comunicar diretamente com clientes – especialmente ao enviar ofertas especiais – e pagamentos pelo celular ajudam a retê-los.
Por fim, ouvir o feedback do cliente mostra que sua empresa se importa e deseja melhorar. Aproximadamente 72% dos clientes satisfeitos contam para pelo menos seis pessoas sobre suas experiências – mantenha isso positivo para aumentar seu faturamento.
Identifique suas necessidades. Há uma grande variedade de softwares de gestão de afiliados prontos para atender sua empresa. Para escolher o ideal, foque em custo-benefício, facilidade de configuração e integração, atendimento ao cliente, atribuição de comissões e outros recursos necessários.
O setor de viagens sofreu muito durante a pandemia. Mas agora é hora de aproveitar a vontade de todos de sair de casa, especialmente com o nicho de viagens esperando gerar mais de US$ 7 trilhões. Ao desenvolver seu programa de afiliados, garanta que seus publishers forneçam links de afiliado em todo conteúdo criado.
Garanta a implementação eficaz do seu programa de afiliados de viagens e turismo contratando múltiplos publishers e motivando-os a gerar tráfego para seu site. Oferecer passagens baratas ou descontos em hotéis é um atrativo que pode gerar leads e comissões.
Seja flexível! Gerar conteúdo relevante de forma constante é essencial. As análises também ajudam a decidir se continua com a mesma campanha, muda os produtos para afiliados promoverem ou mantém tudo igual. Você pode criar um app para enviar newsletters e ofertas especiais diretamente aos clientes, e os dados recebidos permitem personalizar os produtos para eles.
Outro passo é ouvir o feedback dos clientes, mostrando que sua empresa está atenta ao que eles dizem e trabalha para manter um bom relacionamento.
É quando agências de viagens, restaurantes, hotéis ou companhias aéreas contratam publishers para promover descontos em quartos de hotel ou passagens aéreas, a fim de direcionar tráfego para o seu negócio.
Há uma forte concorrência no setor de viagens desde que as empresas esperam se recuperar das perdas dos anos anteriores devido ao fim da pandemia.
Ao contatar vários micro influenciadores, você dá às pessoas a impressão de que seus produtos são acessíveis a todos, com inúmeras resenhas prontas para direcionar tráfego ao seu site.
Um micro influenciador tem um público de cerca de 10 a 100 mil seguidores/assinantes em suas redes sociais (YouTube, Instagram, etc.), enquanto um macro influenciador tende a ser celebridades como atores.
Contrate vários afiliados e fique de olho nas análises sobre quanto tráfego está vindo para o seu site de cada afiliado, post em blog, banners etc. Isso dará espaço para adaptar seu programa de afiliados se e quando necessário.
David é um criador de conteúdo que foca em programas de afiliados e estratégias de marketing para ajudar outras pessoas a se desenvolverem e crescerem dentro da indústria de marketing de afiliados.
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