Use estes modelos de e-mail para marketing de afiliados para lembrar os afiliados sobre a conformidade com os termos e condições do seu programa e garantir parcerias de sucesso.
Todo programa de afiliados deve ter termos e condições que estabeleçam as regras de cooperação entre comerciantes e afiliados. Tanto os afiliados quanto os gerentes do programa de afiliados são responsáveis por garantir que os divulgadores cumpram as regras do programa. E não se trata apenas de diretrizes sobre o uso de materiais de marca.
Em muitos países, as empresas são obrigadas por lei a garantir que os divulgadores sigam regras legais referentes às atividades de marketing de afiliados . Por exemplo, nos EUA, a Federal Trade Commission (FTC) exige que as empresas garantam que os divulgadores informem claramente que receberão compensação pela divulgação de um produto ou serviço. Isso pode ser feito pedindo aos afiliados que adicionem as tags “colaboração” ou “parceria”, ou usando a hashtag #ad em todos os materiais de marketing usados nas campanhas de afiliados. Essa exigência deve estar nos termos e condições de todo programa de afiliados . Que outros aspectos os termos e condições do programa de afiliados devem abordar?
Embora muitos programas de afiliados utilizem termos e condições padrão com base em modelos disponíveis na Internet, é importante ler estes documentos cuidadosamente e adicionar qualquer conteúdo único referente especificamente à sua marca . Além disso, antes de publicar os termos e condições, o gerente do programa de afiliados deve certificar-se de que as regras abrangem todos os aspectos cruciais da cooperação entre os divulgadores e o comerciante.
Alguns pontos que você deve considerar adicionar aos termos e condições do seu programa:
No entanto, apenas registrar os termos e condições e apresentá-los aos afiliados quando eles ingressam no programa não garante que todos os divulgadores seguirão as regras. Por isso, além de responder a violações evidentes dos termos e condições, os gerentes do programa de afiliados devem lembrar regularmente os divulgadores sobre a necessidade de respeitar as regras e, se necessário, explicar o que significa o descumprimento e quais são as consequências.
Os modelos de e-mail apresentados abaixo vão ajudá-lo a se comunicar com seus afiliados sobre os termos e condições e garantir que eles sigam as diretrizes do seu programa.
Conformidade com os termos e condições do programa de afiliados – e-mail 1
Olá [nome]!
Estamos enviando este e-mail para lembrá-lo dos Termos e Condições que se aplicam ao nosso programa de afiliados.
Você pode encontrá-los neste link [link para um documento online/página de destino/arquivo PDF com os termos e condições].
Quando você ingressou no [nome do programa de afiliados] [há 6 meses/um ano/alguns meses/etc.], concordou em seguir essas regras, então estamos apenas garantindo que você esteja familiarizado com elas.
Se tiver alguma dúvida, é só nos avisar!
Atenciosamente,
O Gerente do [nome do programa de afiliados]
Conformidade com os termos e condições do programa de afiliados – e-mail 2
Olá!
Participar do [nome do programa de afiliados] exige o cumprimento dos nossos termos e condições. Você pode revisá-los clicando neste link [link].
Vale lembrar que, até o momento, você não fez nada que viole nossas regras ou diretrizes. Este é apenas um lembrete amigável sobre nossos termos e condições, pois segui-los é extremamente importante, e nossa cooperação não teria sucesso sem sua conformidade.
Se tiver qualquer dúvida sobre este tema, lembre-se de que estamos aqui para ajudar!
[nome e cargo do remetente do e-mail]
Conformidade com os termos e condições do programa de afiliados – e-mail 3
Olá [nome],
Nossa equipe jurídica atualizou recentemente os Termos e Condições do nosso programa de afiliados.
Temos certeza de que você sabe a importância de seguir essas regras, então, por favor, reserve alguns minutos para revisar o conteúdo atualizado deste documento.
Você pode acessar nossos termos e condições aqui [link].
Caso encontre alguma informação que não esteja clara para você, entre em contato conosco imediatamente. Vamos ajudá-lo a esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
A Equipe do [nome do programa de afiliados]
Conformidade com os termos e condições do programa de afiliados – e-mail 4
Olá [nome],
Notamos que sua atividade recente dentro do [nome do programa de afiliados] não esteve em conformidade com nossos termos e condições.
Estamos nos referindo a [descreva um exemplo de atividade que não cumpriu as regras do programa].
Esse comportamento violou o item [X] dos Termos e Condições, que diz o seguinte: [a regra que foi violada].
Acreditamos que essa ação não foi intencional, por isso, desta vez, não haverá consequências pela violação.
No entanto, pedimos gentilmente que evite repetir esse comportamento no futuro. Lembre-se de seguir todas as regras e diretrizes do nosso programa.
Leia atentamente os termos e condições para que não tenha problemas em cumpri-los daqui para frente.
Atenciosamente,
O Gerente do [nome do programa de afiliados]
Conformidade com os termos e condições do programa de afiliados – e-mail 5
Olá [nome],
A campanha promovendo nosso [produto/serviço] que você lançou na semana passada está apresentando excelentes resultados, mas alguns de seus elementos não estavam em conformidade com nossos termos e condições.
Estamos nos referindo aos seguintes elementos da campanha:
Elemento 1
Elemento 2
Elemento 3
…Um dos nossos especialistas entrará em contato com você amanhã para revisar cada elemento que não esteve de acordo com nossas diretrizes e ajudá-lo a corrigi-los para que você possa continuar com suas atividades. Enquanto isso, por favor, leia atentamente nossos termos e condições. Se surgirem dúvidas ao revisar as regras, anote para que nosso especialista possa respondê-las durante a conversa.
Atenciosamente,
[nome e cargo do remetente]
Você pode enviá-los regularmente para lembrar os afiliados sobre as regras e diretrizes que devem ser seguidas.
Sim, é melhor incluir um link, especialmente se os termos e condições foram atualizados recentemente.
Não é a melhor ideia incluir informações não relacionadas ao objetivo principal do e-mail solicitando o cumprimento dos termos e condições.
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