Valor médio do pedido (AOV)

No marketing de afiliados, o valor médio do pedido (AOV) é a receita de vendas elegível dividida pelo número de pedidos no mesmo período. Nos relatórios de afiliados, use a receita e os pedidos atribuídos ao canal que está sendo analisado. Informe se descontos, impostos, frete e reembolsos estão incluídos, pois as definições usadas nos relatórios podem variar.

Como o AOV é calculado?

AOV = receita elegível ÷ número de pedidos. Se uma campanha hipotética de afiliados registrar US$ 12.000 em receita elegível em 150 pedidos, seu AOV será US$ 80. Todos os valores do numerador e os pedidos devem seguir o mesmo escopo e período.

Informe como são tratados descontos, frete, impostos, devoluções e pedidos cancelados. Um relatório de comércio eletrônico e um rastreador de afiliados podem usar definições diferentes; portanto, rótulos aparentemente iguais não necessariamente produzem os mesmos valores.

AOV versus métricas de ganhos

Com uma taxa de 8% sobre um AOV elegível de US$ 80, a comissão média simplificada é de US$ 6,40. Taxas específicas por produto, recompensas fixas e exclusões podem fazer com que a média real seja diferente.

O que pode distorcer a média?

Um único pedido de alto valor pode alterar a média aritmética, mesmo que as compras típicas continuem pequenas. Segmente por campanha e mix de produtos e, quando apropriado, examine a distribuição ou a mediana. Converta as moedas segundo uma regra documentada antes de somar a receita.

Como os reembolsos devem ser tratados?

Escolha uma definição bruta ou ajustada e identifique-a. Na análise de coortes, vincule os reembolsos aos pedidos originais e aguarde um período de observação suficiente. Não compare uma coorte recente com valores brutos a uma coorte madura com ajustes de reembolso como se medissem a mesma coisa.

Como os afiliados podem usar o AOV?

Use essa métrica para entender uma oferta em conjunto com as regras de comissão, a taxa de conversão e os ganhos aprovados. Um produto mais caro pode gerar mais comissão por pedido, mas também pode converter menos compradores ou custar mais para promover. Otimize a economia como um todo, não apenas o AOV.

Como testar uma melhoria no AOV?

Defina a iniciativa e as métricas de sucesso

Escolha um pacote, upsell, venda cruzada ou promoção no checkout relevante e compare-o com uma referência adequada. Além do valor médio do pedido, meça a taxa de conversão, a receita elegível, a comissão por pedido, o EPC, os reembolsos e a margem do produto. Um carrinho maior acompanhado de menos compras pode gerar um resultado pior.

Em um exemplo ilustrativo, 100 pedidos com AOV de US$ 80 geram US$ 8.000 em receita elegível. Se uma promoção elevar o AOV para US$ 100, mas apenas 70 pedidos se qualificarem, a receita cai para US$ 7.000. Com a mesma comissão de 10%, a recompensa bruta cai de US$ 800 para US$ 700 antes dos ajustes.

Lista de verificação da mensuração

1. Alinhe campanhas, datas, públicos e moedas.
2. Registre a definição de receita elegível.
3. Conte os pedidos de forma consistente e examine os valores atípicos.
4. Acompanhe descontos e reembolsos parciais.
5. Compare os resultados de conversão e comissão.
6. Mantenha a mudança somente se a economia total justificar.

O guia da Shopify sobre AOV apresenta o contexto do comércio eletrônico para estratégias de aumento do valor do carrinho. As orientações da Stripe sobre reembolsos parciais explicam ajustes na transação de pagamento original que podem afetar a definição de receita ajustada.

O que uma promoção personalizada precisa alcançar?

Ajude o comprador a escolher uma combinação útil de produtos, em vez de adicionar itens irrelevantes apenas para aumentar a média. Explique corretamente o desconto e o valor do produto. O objetivo comercial do afiliado é obter ganhos aprovados e úteis, o que exige tanto compras adequadas quanto a aplicação das regras de comissão ao valor elegível dessas compras.

Maneiras de melhorar o AOV sem prejudicar a economia do programa de afiliados

Pacotes relevantes, produtos complementares e atualizações úteis podem aumentar o valor do carrinho. Uma recomendação personalizada ou uma explicação clara no checkout pode ajudar os compradores a escolher um item adicional adequado. Limites de desconto podem incentivar pedidos maiores, mas também reduzem a margem e devem ser testados, em vez de presumidos como lucrativos.

Meça a taxa de conversão, a receita aprovada, o EPC e os reembolsos junto com o AOV. Se uma promoção aumenta o valor médio do pedido enquanto menos visitantes compram, os ganhos totais do afiliado podem cair. Com uma comissão hipotética de 10% sobre um AOV elegível de US$ 80, a venda média gera US$ 8; mudanças na base elegível ou na taxa alteram esse resultado.

A referência de análise da Shopify apresenta definições de métricas específicas da plataforma. Reconcilie seu rastreador com o relatório de comércio eletrônico antes de compará-los e mantenha o mesmo intervalo de datas e tratamento de reembolsos entre as campanhas.

Para ver as configurações correspondentes do Post Affiliate Pro, consulte a documentação de relatórios avançados . Confirme a configuração e os requisitos de integração de acordo com as regras do seu programa.