Por que vejo várias comissões recusadas para o mesmo pedido no Post Affiliate Pro?

Definição do problema

Ver múltiplas comissões recusadas para o mesmo pedido no Post Affiliate Pro pode ser confuso e pode indicar tanto um comportamento do cliente (como atualizar a página de confirmação) quanto problemas técnicos de integração. Essas entradas duplicadas são tratadas pelo recurso de Proteção contra Fraudes do sistema para evitar pagamentos em excesso aos afiliados e manter a integridade dos dados.

Entendendo Comissões Duplicadas e Recusadas no Post Affiliate Pro

Quando o mesmo ID de pedido aciona o código de rastreamento de vendas várias vezes, o Post Affiliate Pro detecta essa repetição. Por padrão, apenas a primeira comissão vinculada a um ID de pedido é aprovada ou fica pendente; quaisquer tentativas adicionais para o mesmo ID de pedido são automaticamente marcadas como ‘recusadas’ ou ignoradas, dependendo da configuração de Proteção contra Fraudes. Isso protege seu programa contra comissões duplicadas acidentais ou intencionais.

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Solucionando Registros de Comissão Duplicada ou Recusada

1. Verifique as configurações de Proteção contra Fraudes da sua campanha (no Painel do Comerciante > Configuração > Proteção contra Fraudes).
2. Considere mudar o comportamento da lista suspensa “O que fazer com esses pedidos” de ‘Recusar’ para ‘Não salvar’ para evitar que entradas duplicadas recusadas apareçam.
3. Inspecione sua integração:
   • Certifique-se de que o código de rastreamento de vendas roda apenas uma vez por transação concluída.
   • Evite colocar o script de rastreamento em páginas que podem ser atualizadas ou revisitadas pelo cliente.
4. Revise o fluxo do pedido e faça testes de transações para confirmar o comportamento correto do rastreamento.
5. Consulte o suporte do Post Affiliate Pro se precisar de uma revisão técnica da sua integração.

Melhores Práticas para Prevenir Comissões Duplicadas

• Coloque o código de rastreamento de vendas apenas na página final de confirmação ou na página de “obrigado”.
• Use execução assíncrona ou condicional do script para evitar disparos múltiplos.
• Oriente seus afiliados e equipe técnica sobre as práticas corretas de integração.
• Monitore regularmente os relatórios de comissões recusadas para identificar e resolver problemas recorrentes.

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Como Funciona a Proteção contra Fraudes do Post Affiliate Pro

O Post Affiliate Pro oferece um sistema robusto de Proteção contra Fraudes para proteger seu programa de afiliados contra comissões duplicadas e fraudulentas:

• Ele verifica IDs de pedido repetidos e toma uma ação conforme sua preferência selecionada.
• As opções incluem recusar duplicatas, não salvar duplicatas ou personalizar ainda mais o comportamento.
• Esse recurso opera automaticamente, garantindo que apenas comissões válidas sejam pagas e mantendo seus registros limpos.

Guia Passo a Passo para Ajustar as Configurações de Proteção contra Fraudes

1. Faça login no painel do comerciante do Post Affiliate Pro.
2. Navegue até Configuração > Proteção contra Fraudes.
3. Defina sua preferência para lidar com duplicatas na lista suspensa “O que fazer com esses pedidos”: selecione ‘Recusar’ ou ‘Não salvar’ conforme sua necessidade.
4. Salve as alterações e teste sua integração para garantir o comportamento correto das comissões.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial de Proteção contra Fraudes .