Por que vejo várias comissões recusadas para o mesmo pedido no Post Affiliate Pro?

Definição do problema

Ver múltiplas comissões recusadas para o mesmo pedido no Post Affiliate Pro pode ser confuso e pode indicar tanto um comportamento do cliente (como atualizar a página de confirmação) quanto problemas técnicos de integração. Essas entradas duplicadas são tratadas pelo recurso de Proteção contra Fraudes do sistema para evitar pagamentos em excesso aos afiliados e manter a integridade dos dados.

Entendendo Comissões Duplicadas e Recusadas no Post Affiliate Pro

Quando o mesmo ID de pedido aciona o código de rastreamento de vendas várias vezes, o Post Affiliate Pro detecta essa repetição. Por padrão, apenas a primeira comissão vinculada a um ID de pedido é aprovada ou fica pendente; quaisquer tentativas adicionais para o mesmo ID de pedido são automaticamente marcadas como ‘recusadas’ ou ignoradas, dependendo da configuração de Proteção contra Fraudes. Isso protege seu programa contra comissões duplicadas acidentais ou intencionais.

Solucionando Registros de Comissão Duplicada ou Recusada

1. Verifique as configurações de Proteção contra Fraudes da sua campanha (no Painel do Comerciante > Configuração > Proteção contra Fraudes).
2. Considere mudar o comportamento da lista suspensa “O que fazer com esses pedidos” de ‘Recusar’ para ‘Não salvar’ para evitar que entradas duplicadas recusadas apareçam.
3. Inspecione sua integração:
   • Certifique-se de que o código de rastreamento de vendas roda apenas uma vez por transação concluída.
   • Evite colocar o script de rastreamento em páginas que podem ser atualizadas ou revisitadas pelo cliente.
4. Revise o fluxo do pedido e faça testes de transações para confirmar o comportamento correto do rastreamento.
5. Consulte o suporte do Post Affiliate Pro se precisar de uma revisão técnica da sua integração.

Melhores Práticas para Prevenir Comissões Duplicadas

• Coloque o código de rastreamento de vendas apenas na página final de confirmação ou na página de “obrigado”.
• Use execução assíncrona ou condicional do script para evitar disparos múltiplos.
• Oriente seus afiliados e equipe técnica sobre as práticas corretas de integração.
• Monitore regularmente os relatórios de comissões recusadas para identificar e resolver problemas recorrentes.

Como Funciona a Proteção contra Fraudes do Post Affiliate Pro

O Post Affiliate Pro oferece um sistema robusto de Proteção contra Fraudes para proteger seu programa de afiliados contra comissões duplicadas e fraudulentas:

• Ele verifica IDs de pedido repetidos e toma uma ação conforme sua preferência selecionada.
• As opções incluem recusar duplicatas, não salvar duplicatas ou personalizar ainda mais o comportamento.
• Esse recurso opera automaticamente, garantindo que apenas comissões válidas sejam pagas e mantendo seus registros limpos.

Guia Passo a Passo para Ajustar as Configurações de Proteção contra Fraudes

1. Faça login no painel do comerciante do Post Affiliate Pro.
2. Navegue até Configuração > Proteção contra Fraudes.
3. Defina sua preferência para lidar com duplicatas na lista suspensa “O que fazer com esses pedidos”: selecione ‘Recusar’ ou ‘Não salvar’ conforme sua necessidade.
4. Salve as alterações e teste sua integração para garantir o comportamento correto das comissões.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial de Proteção contra Fraudes .