Descubra os cinco desafios mais comuns ao gerenciar um programa de afiliados—desde encontrar os parceiros certos, recompensar afiliados, manter a integridade da marca, gerenciar relacionamentos e prevenir fraudes—e saiba como superá-los para alcançar o sucesso.
O marketing de afiliados está crescendo em popularidade graças aos diversos benefícios que pode oferecer. Mas além das vantagens, também existem alguns desafios em programas de afiliados aos quais você deve ficar atento. Quais são eles? Continue lendo para descobrir!
O marketing de afiliados é um dos setores de marketing que mais cresce. O número de buscas por “marketing de afiliados” cresceu mais de 200% entre 2015 e 2020, e essa popularidade crescente não parece dar sinais de desaceleração. O marketing de afiliados é atualmente uma das melhores formas de alcançar novos públicos para seus produtos ou serviços.
Além disso, ao se associar a blogueiros ou influenciadores que atuam em áreas relacionadas à sua e que já possuem uma base de seguidores consolidada, você pode construir credibilidade e reconhecimento de marca por meio dos canais deles. Os únicos custos do seu lado são as comissões pagas aos afiliados, que normalmente só são devidas quando eles trazem novos clientes que realizam compras.
Embora alguns sites façam parecer que o marketing de afiliados exige “pouco esforço” e traz “enormes benefícios”, a verdade é um pouco diferente. O marketing de afiliados tem muitos obstáculos e desafios aguardando os inexperientes. Na verdade, isso é comprovado por estatísticas que mostram que muitos afiliados acabam fracassando (esse número chega a quase 95%!)
Mas não há motivo para desânimo. A maioria dos desafios dos programas de afiliados pode ser evitada com um pouco de planejamento. Neste artigo, você encontrará cinco desafios em programas de afiliados que podem surgir enquanto seu programa cresce. Também explicaremos o que você pode fazer para evitar que esses problemas prejudiquem o sucesso do seu programa.
Estar “sozinho” pode ser suficiente para você no início. No entanto, pode chegar o momento em que você pense em unir esforços com outra marca ou pessoa e firmar uma parceria. E encontrar esse parceiro é um dos maiores desafios de afiliados . Um parceiro afiliado não é apenas um profissional contratado para divulgar sua marca, mas sim alguém que ajudará a promover sua marca para o público dele e compartilhará insights (ou recursos) com você. Além disso, como parceiro, ele também contará com você para fazer o mesmo com a marca dele junto aos seus clientes.
Uma parceria inteligente com uma empresa ou pessoa de um mercado relacionado (mas não idêntico) e com objetivos semelhantes pode trazer muitos benefícios. Uma parceria estratégica pode dar acesso à base de clientes do seu parceiro e vice-versa, fortalecendo a posição de ambos os negócios no setor.
Mas como encontrar esse parceiro? O segredo é buscar marcas ou pessoas que sejam as melhores para o seu negócio. Pense em como a parceria com determinada empresa ou blogueiro pode ajudar você e seu parceiro a atingir seus objetivos.
Pode parecer muito mais lucrativo se associar a um influenciador popular com muitos seguidores. A verdade, no entanto, é que será difícil construir uma parceria se vocês não tiverem nada em comum. Juntar esforços com um vlogger menor, mas de um nicho relevante para você, tem muito mais chances de sucesso para ambos os lados. E não tenha pressa—construir uma relação realmente benéfica requer tempo, paciência e esforço de ambas as partes.
Saiba mais: [Como gerenciar e engajar parceiros de afiliados](/blog/how-to-manage-engage- affiliate-partners/ “Descubra estratégias eficazes para gerenciar e engajar parceiros de afiliados com sucesso. Aprenda a construir relacionamentos fortes, comunicar-se regularmente e criar modelos de divisão de receita atrativos. Aumente a visibilidade e as vendas da sua marca por meio de parcerias estratégicas e ofertas especiais. Desbloqueie todo o potencial do marketing de afiliados com essas dicas essenciais.”)
Reflita sobre como recompensar seus afiliados pelo esforço deles, pois este é um dos desafios mais importantes de programas de afiliados a superar. Quem investe tempo para criar conteúdo de qualidade e divulgar seus produtos espera receber algo de valor em troca.
Se sua comissão não for atraente, você provavelmente terá dificuldade para encontrar afiliados qualificados para seu programa. Os afiliados já existentes também podem ficar desmotivados se acharem que não são recompensados adequadamente pelo trabalho. Isso, por sua vez, pode levá-los a buscar outros parceiros.
Agora, a dúvida é: o que exatamente oferecer como comissão? Algumas empresas oferecem aos afiliados uma porcentagem do lucro obtido em vendas via afiliados, outras pagam um valor fixo por venda, enquanto algumas oferecem mercadorias gratuitas, descontos ou condições especiais para seus divulgadores.
Como diferentes pessoas se motivam de maneiras diferentes, pode ser uma boa ideia oferecer vários tipos de recompensas, dependendo do que seus afiliados acham mais motivador. Outra alternativa é criar recompensas em níveis, de acordo com o desempenho dos afiliados.
O Post Affiliate Pro oferece um recurso que permite definir diferentes níveis de comissão e bônus para seus afiliados sem transformar a gestão das folhas de pagamento em um pesadelo. Após cumprirem certos critérios definidos por você, seus afiliados sobem de nível ou recebem bônus automaticamente na conta, sem necessidade de intervenção manual. Independentemente da opção de recompensa, explique-a bem para evitar mal-entendidos.
A grande vantagem do marketing de afiliados é alcançar novos públicos com a ajuda de parceiros. Mas, ao trabalhar com vários blogueiros ou influenciadores , existe o risco de sua imagem de marca ficar confusa e incoerente. Em vez de construir credibilidade e lealdade como planejado, seu público pode ficar cada vez mais confuso. Também pode acontecer que seus produtos sejam associados a ações inadequadas ou comportamentos impróprios de um determinado afiliado , o que pode trazer consequências negativas para seu negócio.
Há solução para isso. Ter um guia de marca para afiliados pode ajudar a garantir que todos apresentem sua marca de maneira similar. Esse guia pode incluir:
Com um guia de marca claro e detalhado, fica fácil criar conteúdos coerentes com o estilo e as mensagens da sua marca.
Quanto mais afiliados você tem trabalhando para você, mais difícil fica acompanhar todas as responsabilidades, desempenho e vendas. E, embora os afiliados estejam acostumados a trabalhar de forma independente, haverá momentos em que eles procurarão você por dúvidas ou problemas que não conseguem resolver sozinhos. Se não obtiverem resposta, podem achar que não são importantes para você e perder a motivação. No pior cenário, você pode acabar tendo que lidar com conflitos diários entre vários afiliados.
Manter seus afiliados motivados pode parecer uma tarefa impossível. Afinal, é preciso gerenciar o desempenho de cada campanha individual, adicionar materiais promocionais para uso deles, garantir que os pagamentos sejam feitos regularmente e, ainda, proteger o programa contra fraudadores. E isso é só uma parte da gestão de um programa de afiliados.
É aí que entram as soluções de gestão de afiliados. O objetivo principal delas é gerenciar campanhas e afiliados de ponta a ponta. Graças a essas ferramentas, você não precisa gastar tempo em tarefas rotineiras como rastreamento manual de métricas relevantes. E não é só isso: sistemas de gestão de afiliados também cuidam das folhas de pagamento.
Dentro do aplicativo, você pode definir diversas formas de pagamento para seus afiliados. Eles escolhem a opção mais conveniente. Esqueça enviar dinheiro para cada afiliado individualmente. Com um software de gestão, basta selecionar os afiliados a serem pagos e confirmar a seleção. Em seguida, as comissões são transferidas automaticamente.
À medida que o marketing de afiliados ganha popularidade, cresce também o número de pessoas que usam métodos duvidosos ou ilegais para “ganhar comissão”. Impedir que eles entrem no seu programa é um dos maiores desafios de programas de afiliados para afiliados e empresas.
Especialmente considerando que as formas de fraude para obter cliques de afiliados são bastante variadas. Elas vão desde o uso de bots para gerar tráfego, cliques e cadastros, até o roubo de conteúdo de outros afiliados ou o redirecionamento de tráfego para seus próprios sites. O que fazer para proteger seu negócio e seu programa dessas ameaças?
Muitas plataformas de gestão de afiliados possuem ferramentas integradas para proteger você contra golpes e tentativas de fraude. Com esses recursos, você rapidamente identifica qualquer atividade suspeita em seu site e pode tomar providências para evitar danos ao programa. Por exemplo, é possível verificar se múltiplos cadastros na newsletter vêm de visitantes reais diferentes ou do mesmo endereço IP (ou grupo de IPs). Se for o caso, você pode bloquear esses IPs.
O marketing de afiliados (assim como outros canais de marketing) oferece tanto uma série de benefícios quanto diversos desafios. Esses desafios muitas vezes atrapalham a obtenção de bons resultados. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser evitada se você souber onde procurar e o que fazer caso ocorram.
Com esse conhecimento, e com o Post Affiliate Pro como seu aliado, você estará pronto para conquistar o mundo dos afiliados.
Os desafios mais comuns incluem encontrar os parceiros certos, definir recompensas eficazes para afiliados, manter a integridade da marca e das mensagens, gerenciar os afiliados de forma eficiente e proteger seu programa contra fraudadores.
Procure marcas ou pessoas cujo público e objetivos estejam alinhados com os seus. Foque em construir parcerias relevantes e mutuamente benéficas, mesmo que isso signifique trabalhar com influenciadores menores, porém mais alinhados, em vez dos maiores nomes.
Ofereça comissões ou recompensas competitivas que motivem os afiliados—podem ser percentuais, taxas fixas ou bônus especiais. Estruturas de recompensas em níveis incentivam maior desempenho e fidelidade.
Forneça aos afiliados um guia de marca claro, detalhando usos aceitáveis da marca, mensagens, materiais criativos e atividades proibidas. Isso garante uma representação consistente da marca em todos os canais.
Softwares de gestão de afiliados como o Post Affiliate Pro ajudam a automatizar o rastreamento, comissões e comunicações, incluindo recursos de prevenção de fraudes para detectar atividades suspeitas e proteger seu programa contra golpes.
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