Descubra 8 melhores práticas para aprimorar a UX do seu site de afiliados, incluindo melhorias de velocidade, navegação, CTAs e otimização mobile para aumentar as conversões.
Um negócio de afiliados bem-sucedido depende de oferecer grande valor aos clientes – desde a seleção dos produtos certos até a criação de uma experiência envolvente e intuitiva. A solução é uma estrutura de site que facilite a navegação e a interação dos visitantes com o conteúdo.
Desenvolver seus programas de marketing de afiliados e sites pensando no usuário é a melhor maneira de fornecer uma boa experiência do usuário (UX) e aumentar as conversões. Reunimos algumas das melhores dicas para ajudar você a se destacar da concorrência e aprimorar a UX do seu site de afiliados. Mas, antes, vamos definir o que é UX e por que ela é tão importante.
UX, sigla para “user experience” (experiência do usuário), abrange todas as interações com o seu negócio e produto. É uma parte fundamental de toda estratégia de marketing bem-sucedida. Inclui todos os canais que a empresa utiliza para se comunicar com os clientes, desde o primeiro contato com o produto até o atendimento ao cliente após a compra.
O design da experiência do usuário, portanto, envolve criar processos que entreguem produtos digitais relevantes e significativos, encantando os usuários e atingindo objetivos do negócio. Ele ajuda você a focar nas necessidades e desejos dos seus clientes, trazendo insights sobre como aprimorar a UX do seu produto para beneficiar seus consumidores.
Uma experiência positiva para o usuário em um site de afiliados deve atender a uma necessidade específica do usuário no contexto exato em que ele utiliza o produto. Claro, essas necessidades podem variar de site para site; porém, durante o processo de design de UX, você deve identificar as tarefas mais críticas para cada tipo de usuário e projetar especificamente para essa jornada do usuário e experiência.
Seu site de afiliados deve ser útil e envolvente. Quando você investe tempo para aperfeiçoar a UX do seu site, ajuda a construir fidelidade à marca entre clientes existentes, atrair e converter novos potenciais clientes e aumentar a receita.
É também uma ótima forma de conquistar vantagem competitiva no mercado. Em programas de marketing de afiliados, muitas vezes, a aparência visual não recebe a devida atenção. Por isso, muitos sites de afiliados são confusos e difíceis de navegar. Dedicar tempo para criar uma boa UX para seu site de afiliados ajudará você a se manter à frente da concorrência.
Embora a parte visual de um site de afiliados seja significativa para a experiência do usuário, você não terá muito sucesso com seus clientes sem uma gestão de afiliados bem ajustada. Embora existam várias formas de planejar e acompanhar seus esforços de marketing de afiliados, as ferramentas online são consideradas as mais fáceis e eficientes para isso.
Softwares de marketing de afiliados como o Post Affiliate Pro ajudam afiliados a criar e acompanhar programas de afiliados, além de gerenciar sua rede de afiliados. Manter tudo em ordem por meio de objetivos claros e resultados mensuráveis é essencial para uma UX positiva.
Uma experiência ruim do usuário serve como um balde furado tentando pegar água da torneira. Vazamentos podem acontecer e prejudicar tanto o produto quanto o negócio. Como resultado, os usuários podem não perceber os benefícios ou recursos do produto no seu site. Frequentemente, isso leva a clientes frustrados, altas taxas de rejeição, poucas conversões e queda na receita do site de afiliados .
Seu negócio só irá converter novos clientes se você criar seus produtos pensando no usuário e otimizar a experiência para atender às expectativas dos clientes.
Existem várias abordagens para melhorar a UX do seu site de afiliados . Elas incluem, mas não se limitam a, refinar as interações com o cliente, melhorar a navegação, eliminar pontos de atrito e minimizar o número de etapas necessárias para realizar uma tarefa. A seguir, neste artigo, abordaremos 8 passos práticos que você pode adotar hoje mesmo para aprimorar significativamente a UX do seu site de afiliados.
Uma das maneiras mais fáceis de melhorar a aparência da sua página de produto de afiliado é adicionando espaço em branco. Uma boa quantidade de espaço em branco permite que seu site “respire” e fique com um visual mais refinado. Além disso, o espaço em branco ajuda o leitor a focar nas informações mais importantes do site.
Obviamente, encontrar o equilíbrio sobre o que é mais importante comunicar em cada página exige muita pesquisa e atenção. No entanto, uma das coisas mais importantes é saber que as informações devem ser organizadas na hierarquia de acordo com sua ordem ou prioridade.
Você pode usar o espaço em branco para melhorar a UX do seu site:
Somos predominantemente seres visuais, sempre buscando sinais para nos ajudar a tomar decisões, por menores que sejam. Considere isso ao decidir o visual e a disposição do botão de chamada para ação do seu site.
Os clientes já têm modelos mentais padrão, aos quais estão acostumados. Organize seu site de acordo com esses modelos e expectativas, guiando-os para realizar tarefas específicas com chamadas para ação (CTAs) claras, visíveis e em destaque. Use palavras de ação como “Compre Agora” ou “Cadastre-se” para guiar tanto o visitante de primeira viagem quanto o cliente recorrente. Assim, não há espaço para confusão, pois o usuário sabe exatamente onde clicar para efetuar a compra ou entrar em contato com o dono do site de afiliados . Lembre-se: as palavras de ação devem refletir o tom de voz e a linguagem da sua marca para serem mais efetivas e consistentes.
Ao criar CTAs para seu site, pense na cor a ser usada, o impacto psicológico dela e a sensação que você deseja provocar nos clientes ao interagirem com aquele botão. Cores diferentes transmitem mensagens diferentes. Faça testes A/B no seu site com diferentes variações de cores e mensagens para descobrir o que funciona melhor para seus clientes.
O mundo digital gira em torno de velocidade, precisão e eficiência. Se seu site demora para carregar, isso pode afetar significativamente seu desempenho e a experiência do cliente. Se a página demora muito, os usuários provavelmente irão abandoná-la e buscar outro site onde possam encontrar informações mais rapidamente. Estudos mostram que 90% dos visitantes de sites desistem devido à lentidão.
O tempo ideal de carregamento de um site é entre 1 e 3 segundos — quanto mais rápido, melhor.
Garanta que os visitantes do site possam realizar seus objetivos principais de forma rápida e eficiente, sem esperar demais para o carregamento. Para melhorar a UX do seu site de afiliados, comece implementando estratégias de otimização de conteúdo – ajuste todas as imagens, vídeos, elementos interativos e miniaturas antes de fazer o upload. Compressores de sites podem ser úteis, pois melhoram a velocidade de carregamento.
Ferramentas gratuitas como o Google Lighthouse e o PageSpeed Insights ajudam a testar o tempo de carregamento e o desempenho do seu site.
Comece desenhando a arquitetura da informação e a estrutura de navegação do site levando em consideração os modelos mentais e comportamentos dos seus usuários. Assim, você facilita para que eles saibam onde estão no seu site e como encontrar o que precisam.
Dicas rápidas para criar uma navegação mais intuitiva:
Realizar sua própria pesquisa é essencial para aprimorar a UX. É melhor confiar em dados coletados em um card sorting específico para seu nicho e negócio do que usar estudos de outros setores, muitas vezes com fontes duvidosas.
A homepage é o cartão de visitas de qualquer site. Ela deve mostrar ao usuário quem você é e o que faz, logo de cara. A UX da homepage deve demonstrar o valor do seu produto com palavras precisas, imagens e um caminho simples para explicar como seu produto pode melhorar a vida do cliente.
Elimine toda informação desnecessária e evite qualquer confusão. Explique o potencial do seu produto, destaque as limitações e dores que os usuários tinham antes de conhecê-lo. Coloque na homepage os principais recursos ou soluções que você oferece para que o usuário possa acessá-los rapidamente.
À medida que você converte mais clientes, aprende o que eles consideram importante. Assim, dá para melhorar a UX da homepage com base em feedbacks dos clientes e insights.
Teste a usabilidade do seu site de afiliados com usuários reais para identificar oportunidades de melhoria e entender como eles se comportam e reagem ao usá-lo.
Os insights dos testes de usabilidade ajudam a refinar as interações dos clientes, eliminar pontos de atrito e diminuir o número de etapas para realizar tarefas específicas. Ferramentas de teste de usabilidade permitem realizar esses testes online de forma automatizada. Alguns softwares até filtram os resultados e analisam os dados, facilitando o trabalho com informações refinadas.
Usar imagens genéricas de bancos de imagem para representar seu negócio não é uma boa ideia, pois os visitantes provavelmente já viram essas imagens em outros lugares, o que gera inconsistência na sua marca. Quando os visitantes associam sentimentos negativos à sua marca, fica difícil reverter essa impressão. Usar fotos reais dos produtos e materiais promocionais ajuda a criar confiança e fidelidade à marca, aumentando as conversões devido à originalidade e autenticidade.
Imagens dos produtos ajudam a criar uma conexão entre usuário e marca.
Imagens alinhadas ao branding transmitem sua marca, serviços e produtos, além de demonstrar expertise e gerar confiança. As imagens dos produtos devem falar claramente ao seu público. Use-as de forma estratégica no site para melhorar a experiência dos usuários.
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais pessoas acessam a internet por dispositivos móveis como smartphones e tablets. Esses aparelhos, com telas menores, proporcionam uma conexão mais próxima com as marcas, por isso seu site deve ser mobile-friendly e fácil de navegar em qualquer dispositivo. Designers de UX devem buscar atender às expectativas da navegação mobile para aumentar as chances de sucesso no marketing de afiliados via mobile .
Recentemente, o Google passou a penalizar sites que não são otimizados para motores de busca e dispositivos móveis, tornando a responsividade ainda mais crucial. Teste a usabilidade do site tanto na versão mobile quanto desktop, já que os usuários mobile têm necessidades diferentes. Assim, é importante dar atenção especial ao conteúdo mobile do site. Guias separados, texto fácil de ler e layout simplificado são algumas adaptações necessárias para melhorar a satisfação dos visitantes mobile.
Sites devem incentivar o engajamento do usuário e o uso do produto, proporcionando uma experiência fluida e agradável. Facilite para o usuário usar seu produto e perceber rapidamente seu valor. Procure entender a fundo a jornada do cliente e identifique quais fluxos realmente funcionam e quais são apenas suposições que não atendem às necessidades reais dos usuários. Depois, melhore a UX do seu site de afiliados com as dicas que discutimos acima e veja suas vendas crescerem.
Você pode criar um site para seus programas de marketing de afiliados usando construtores de sites gratuitos populares disponíveis online, como Wix, Squarespace, Webflow e outros. Lembre-se dos usuários mobile. Certifique-se de que todas as páginas do seu site estejam otimizadas para dispositivos móveis para impulsionar seu SEO e todo o processo de vendas.
UX é fundamental para o sucesso da sua estratégia de marketing de afiliados. É a base de todos os esforços de marketing, pois pode ajudar a atrair e reter usuários, influenciando diretamente suas taxas de conversão. Não ter conversões suficientes leva a taxas de comissão baixas.
Para começar um site de marketing de afiliados, primeiro você deve escolher um nicho e garantir que existam oportunidades de afiliados. Depois, selecione uma plataforma de conteúdo como WordPress, Wix ou Squarespace. Em seguida, encontre programas de afiliados para participar e assine uma plataforma de rastreamento de afiliados como o Post Affiliate Pro. Após configurar tudo, você pode começar a criar seu site, garantindo que seu SEO e UX estejam em dia. Por fim, com o site no ar, foque na criação de um ótimo conteúdo e na distribuição em diferentes canais.
Designer de Experiência do Usuário e redator de conteúdo para a plataforma de pesquisa UXtweak. Exon valoriza o design thinking, transparência e colaboração, com capacidade de levar um produto do conceito ao lançamento.
Implemente essas dicas de UX para aprimorar o desempenho do seu site de afiliados, aumentar a satisfação dos clientes e gerar mais conversões.
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