Aprenda como escolher o software de afiliados ideal para o seu negócio. Descubra recursos-chave como rastreamento, prevenção de fraudes, interface amigável e integrações para otimizar seus programas de marketing de afiliados.
Toda empresa que possui um programa de afiliados deve utilizar um software de afiliados. Essa ferramenta permite que as empresas gerenciem programas de afiliados, colaborem com parceiros, meçam resultados, controlem custos e muito mais. Embora seja possível gerenciar um programa de afiliados manualmente, isso se torna um desafio quando há dez ou mais afiliados participando.
Acreditamos que as empresas podem se beneficiar da implementação de um software de afiliados. Por isso, criamos este guia – para ajudar você a decidir se o software de afiliados é algo para o seu negócio e, caso seja, apoiar na escolha da melhor ferramenta possível.
Como já mencionado, as empresas podem usar um software de afiliados para gerenciar programas de afiliados e otimizar as operações ao redor deles. Gerenciar programas de afiliados pode significar muitas coisas e incluir diversas tarefas, algumas relativamente complexas. Felizmente, o software de afiliados permite que gestores de afiliados monitorem e meçam os resultados das atividades dos afiliados, acompanhem estatísticas de vendas, monitorem pagamentos de comissões, controlem o tipo de tráfego gerado pelos afiliados e previnam fraudes.
Um dos recursos mais essenciais de um software de afiliados é o rastreamento. Por isso, às vezes, o software de afiliados é chamado de software de rastreamento de afiliados. Esse software fornece a todos os envolvidos as ferramentas necessárias para gerar e atribuir links aos afiliados, rastrear links após as vendas e estabelecer a comissão que cada afiliado deve receber.
Assim, é preciso usar um software de rastreamento muito confiável. Os afiliados não promovem produtos por diversão – eles fazem isso para ganhar dinheiro. Por isso, o cálculo de comissões e pagamentos deve ser fluido e sem erros. Caso contrário, os donos do programa podem perder a confiança dos afiliados, o que pode desmotivá-los a promover produtos ou serviços de forma proativa.
Outros recursos que soluções de software de afiliados devem oferecer incluem links personalizados, repositório de recursos e detecção de fraudes. Vamos analisar de perto os recursos do software de afiliados, suas descrições e os benefícios que podem oferecer.
Nossa lista de recursos de software de afiliados vai ajudar você a decidir se precisa ou não desse tipo de solução e, caso precise, quais funcionalidades são indispensáveis para o seu modelo de negócio.
O software de marketing de afiliados deve permitir que você defina diferentes tipos de comissão para diferentes afiliados dentro de um mesmo programa. Você pode ter um tipo de comissão preferido, mas no final, é melhor oferecer aos afiliados a possibilidade de escolher o método de pagamento desejado. Além disso, campanhas individuais dentro de um programa de afiliados podem ter objetivos variados.
Mesmo que a maioria dos seus programas seja baseada em pagamento por venda, em algum momento será necessário introduzir outro tipo de comissão. Por exemplo, não faria sentido rodar um programa de afiliados focado em geração de tráfego e oferecer comissão por venda. O software de afiliados deve dar flexibilidade para pagar afiliados com base em limite de receita, tipos de compra, número de vendas, número de cliques, etc. O software também deve permitir comissões recorrentes, vitalícias ou baseadas em desempenho.
Ao escolher um software de afiliados , preste especial atenção ao nível de segurança que ele oferece. Verifique se o provedor do serviço usa servidores próprios ou depende de terceiros. A primeira opção é muito mais segura, garantindo proteção dos dados e maior estabilidade do sistema.
O software de afiliados também deve prevenir atividades fraudulentas por parte dos afiliados. Os sistemas devem controlar todas as operações do programa em tempo real, monitorar fontes de tráfego e número de cliques, assim como sinalizar atividades suspeitas ou até banir afiliados por comportamentos inaceitáveis.
Esse recurso pode não parecer importante para empresas que estão começando com programas de afiliados, mas se torna necessário com o tempo. Por isso, lembre-se de escolher um software de afiliados que permita rodar vários programas de afiliados, mesmo que não relacionados, a partir de uma só conta. É conveniente e mais econômico gerenciar seus programas dessa forma.
O software de afiliados geralmente permite rastrear a atividade dos afiliados por meio de cookies. No entanto, esse método tem algumas limitações. Se um comprador que clicou em um link de afiliado e efetuou uma compra limpar os cookies, você não conseguirá determinar a origem do clique e, portanto, não pagará comissão ao afiliado responsável pela venda. Por isso, é melhor utilizar um software de afiliados que ofereça diferentes tipos de rastreamento de afiliados . Procure soluções que ofereçam flash cookies e rastreamento por endereço IP.
É fundamental escolher um software de afiliados que tenha implementação e configuração fáceis. Essas soluções não devem exigir a instalação de softwares adicionais, plug-ins ou ferramentas extras. O ideal é que funcionem como aplicativos web disponíveis pelo navegador, com opção de baixar uma versão para desktop. Se a configuração do software de afiliados não exigir o time de TI ou alguém com conhecimento em HTML, significa que você fez uma boa escolha.
Vale lembrar que, em muitos casos, softwares que exigem muita implementação acabam sendo difíceis de navegar e complicados de usar no dia a dia.
O software de afiliados deve fornecer uma interface limpa e amigável, que você possa usar imediatamente, sem necessidade de treinamento. Claro, isso não significa que a interface deva ser simples e mostrar apenas alguns dados; pelo contrário. Um painel confiável deve permitir customização, realizar pagamentos em massa com poucos cliques e navegar entre vários programas sem precisar sair e entrar novamente.
Esse recurso costuma ser subestimado por muitos donos de programa de afiliados ao escolher um software. Porém, com o passar do tempo, à medida que o número de afiliados cresce, ter uma biblioteca de recursos de marca disponíveis é útil e garante horas de economia de tempo.
É uma espécie de banco de dados disponível para todos os afiliados, onde você armazena materiais de marketing que eles podem usar para promover seus produtos ou serviços. O ideal é manter vários ativos de marketing, desde descrições de produtos, fotos, cupons, banners e anúncios, até banners em flash, HTML, lightbox e banners de link de texto .
Se você se preocupa com a qualidade dos materiais compartilhados em nome da sua empresa — e acreditamos que sim —, um repositório de recursos para afiliados é um recurso indispensável.
Ao escolher um software de afiliados, preste atenção nas integrações oferecidas. Verifique com quais gateways de pagamento ou soluções de carrinho de compras ele se conecta facilmente, em quais plataformas de e-commerce funciona, e se é possível integrá-lo com softwares de atendimento ao cliente , relacionamento com o cliente e soluções de email marketing.
É interessante se a solução de software de afiliados que você utiliza oferece um aplicativo móvel. Em primeiro lugar, isso facilita o acesso a todos os dados de desempenho e a gestão dos programas de afiliados onde quer que você esteja, mesmo sem computador. Além disso, é prático para os afiliados acessarem o sistema pelo celular.
Antes de decidir qual software de afiliados usar, certifique-se de que ele oferece excelente suporte multilíngue . Sem isso, você pode ficar sozinho diante de problemas técnicos na implementação ou na resolução de questões que ocorram durante o uso diário por você ou seus afiliados. O ideal é optar por uma solução que ofereça suporte 24/7 via help desk, telefone ou chat ao vivo. Melhor ainda se o fornecedor disponibilizar atendimento por formulário ou base de conhecimento para autoatendimento.
Como você pode ver, o software de afiliados traz muitas possibilidades para empresas que utilizam esse tipo de solução. Eles ajudam a economizar tempo e dinheiro ao reduzir tarefas manuais e repetitivas relacionadas à gestão de programas de afiliados, eliminam erros humanos e contribuem para criar confiança entre comerciantes e afiliados.
Por isso, investir em um software de afiliados vale a pena para a maioria das empresas que possuem esses programas. Sem uma solução tecnológica dedicada, é quase impossível escalar e expandir as operações de marketing de afiliados de forma eficiente. Esperamos que este guia ajude você a escolher o software de afiliados que atenda a todas as suas necessidades.
Para um marketing de afiliados bem-sucedido, você precisa de um software para gerenciar links, analisar desempenho e administrar relacionamentos. Considere usar o Post Affiliate Pro para uma gestão e rastreamento de afiliados completos, além de ferramentas de email marketing para comunicação.
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