Gestão do Ciclo de Vida do Afiliado

Disponível em:

Post Affiliate Pro , Post Affiliate Pro Ultimate , Post Affiliate Network

O que é Gestão do Ciclo de Vida do Afiliado?

A gestão do ciclo de vida do afiliado abrange toda a jornada de um afiliado no seu programa:

1. Registro - Como os afiliados entram no seu programa
2. Aprovação - Revisão e ativação de contas
3. Atividade - Monitoramento de engajamento e desempenho
4. Manutenção - Tratamento de contas inativas ou problemáticas

O Post Affiliate Pro fornece automação em cada estágio para reduzir o trabalho manual e manter uma rede de afiliados saudável e engajada.

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Status de Afiliado

Cada conta de afiliado tem um dos três status:

Transições de Status

Registro → Pendente → Aprovado → Uso ativo
                   ↓
               Recusado

Ou com aprovação automática:

Registro → Aprovado → Uso ativo

Alterando Status de Afiliado

Os comerciantes podem alterar o status do afiliado a qualquer momento:

1. Navegue até Afiliados > [Nome do Afiliado]
2. Clique no dropdown de status
3. Selecione o novo status
4. Opcionalmente adicione uma nota explicando a mudança
5. Salve

Alterações de status podem acionar notificações por email para o afiliado.

Auto-Registro de Afiliados

O recurso de Auto-Registro de Afiliados cria automaticamente contas de afiliados quando códigos de rastreamento contêm um endereço de email não registrado. Isso é útil para:

• Parceiros que promovem antes de se registrar formalmente
• Integração com sistemas externos que passam emails de clientes
• Integração simplificada para influenciadores e parceiros
• Captura de atribuições sem exigir pré-registro

Habilitando o Auto-Registro

1. Vá em Configuração > Recursos
2. Habilite Auto-Registro de Afiliados
3. Configure as opções em Configuração > Cadastro de Afiliados > Auto Registro

Como Funciona

Quando uma venda ou clique é rastreado com um parâmetro de email:

1. O sistema verifica se o email está registrado
2. Se não estiver registrado, uma nova conta de afiliado é criada automaticamente
3. A conta de afiliado é criada com status baseado nas suas configurações
4. Quando o afiliado ganha sua primeira comissão aprovada, ele recebe um email de boas-vindas
5. O email inclui credenciais de login e seu link de afiliado

Opções de Configuração

Formulários de Auto-Registro

O Post Affiliate Pro fornece formulários HTML especiais para cenários de auto-registro:

• Gerar links de afiliado para qualquer email
• Criar códigos de banner para afiliados não registrados
• Incorporar formulários em portais de parceiros

Encontre-os em Configuração > Cadastro de Afiliados > Formulários de Auto Registro.

Tempo de Notificação

Afiliados auto-registrados não recebem notificações de transação até fazerem login pelo menos uma vez. Isso evita emails confusos para pessoas que ainda não sabem que são afiliados.

A notificação de registro é enviada quando:

• O afiliado é aprovado
• Ele tem pelo menos uma comissão aprovada
• OU: Em cada venda (se configurado)

Caso de Uso: Integração de Influenciador

1. Você identifica um influenciador promovendo seu produto sem um link de afiliado
2. Adicione o email dele ao código de rastreamento nas vendas indicadas por ele
3. O sistema cria automaticamente a conta dele e rastreia as comissões
4. Quando uma venda é aprovada, ele recebe um email convidando-o a acessar seus ganhos

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Fluxo de Aprovação de Afiliados

Controle como novos registros de afiliados são tratados:

Aprovação Automática

Novos afiliados são aprovados imediatamente e podem fazer login de imediato.

Prós:

• Integração mais rápida
• Menos trabalho administrativo
• Melhor experiência do afiliado

Contras:

• Sem triagem de candidatos
• Potencial para registros de spam
• Menos controle sobre quem participa

Configuração:

1. Vá em Configuração > Formulário de Cadastro
2. Defina Status do Afiliado Após Cadastro para “Aprovado”

Aprovação Manual

Novos afiliados começam com status “Pendente” e devem ser aprovados por um comerciante.

Prós:

• Triagem de candidatos antes da aprovação
• Revisão de sites e métodos promocionais
• Manutenção de padrões de qualidade

Contras:

• Requer atenção regular
• Atrasa a ativação do afiliado
• Risco de perder candidatos interessados

Configuração:

1. Vá em Configuração > Formulário de Cadastro
2. Defina Status do Afiliado Após Cadastro para “Pendente”

Notificações de Aprovação

Configure notificações por email para o fluxo de aprovação:

Configure em Configuração > Notificações por Email.

Verificação Automática de Atividade de Afiliados

O recurso de Verificação Automática de Atividade de Afiliados monitora afiliados quanto à inatividade e pode automaticamente tomar ações em contas inativas.

Habilitando a Verificação de Atividade

1. Vá em Configuração > Recursos
2. Habilite Verificação automática de atividade de afiliados
3. Navegue até Configuração > Verificação de Atividade de Afiliados para configurar regras

Nota: Este recurso requer que o cron job esteja configurado.

Medição de Atividade

Configure o que conta como “atividade”:

Linha do Tempo de Inatividade

Configure o fluxo de trabalho de inatividade:

Ações de Inatividade

Quando um afiliado excede o período de inatividade:

Tratamento de Sub-afiliados

Ao remover afiliados inativos que têm sub-afiliados:

Configure isso com a configuração Mover Filhos.

Afiliados Ignorados

Alguns afiliados nunca devem ser marcados como inativos:

1. Vá em Configuração > Verificação de Atividade de Afiliados
2. Adicione IDs de afiliados à lista de Afiliados Ignorados
3. Esses afiliados são excluídos da verificação de atividade

Útil para:

• Contas de teste
• Afiliados VIP com atividade irregular
• Contas internas

Notificações de Aviso

Envie emails de aviso antes de tomar ação:

Configure notificações nas configurações de verificação de atividade:

• Enviar Notificação de Aviso - Enviar email ao afiliado antes da ação
• Enviar Notificação de Aviso ao Comerciante - Notificar comerciante de ações pendentes
• Enviar Notificação de Aplicação ao Comerciante - Notificar comerciante quando a ação for tomada

Processo de Verificação de Atividade

O sistema roda diariamente (via cron) e:

1. Identifica afiliados inativos com base nos critérios configurados
2. Envia notificações de aviso para afiliados aproximando-se do limite
3. Toma ação em afiliados que excedem o limite de remoção
4. Trata sub-afiliados de acordo com a configuração
5. Envia notificações aos comerciantes se configurado

Formulários de Registro de Afiliados

O Post Affiliate Pro suporta múltiplos métodos de registro:

Formulário de Cadastro Padrão

A página de registro padrão com campos personalizáveis:

• Obrigatórios: Email/nome de usuário, senha
• Opcionais: Nome, sobrenome, empresa, site, telefone
• Campos personalizados: Campos de perfil que você define
• Captcha: Prevenir registros de spam

Formulários HTML Personalizados

Incorpore formulários de registro em qualquer lugar:

1. Crie formulários HTML personalizados no seu site
2. Envie para o endpoint de cadastro do Post Affiliate Pro
3. Inclua campos obrigatórios e personalizados
4. Redirecione para página de confirmação ou agradecimento

Registro via API

Crie afiliados programaticamente:

// API v2 (PHP)
$affiliate = new Pap_Api_Affiliate($session);
$affiliate->setUsername('afiliado@exemplo.com');
$affiliate->setFirstname('João');
$affiliate->setLastname('Silva');
$affiliate->setStatus('A'); // Aprovado
$affiliate->save();

Single Sign-On (SSO)

Integre o registro de afiliados com seu sistema de usuários existente:

• Use a API para criar contas de afiliados quando usuários se registram no seu site
• Implemente tokens de login SSO
• Sincronize dados de usuários entre sistemas

Melhores Práticas

1. Equilibre Requisitos de Aprovação

Considere sua tolerância ao risco:

• Programas de alto valor, baixo volume: Aprovação manual
• Programas focados no consumidor, alto volume: Aprovação automática com proteção contra fraude

2. Defina Limites de Atividade Razoáveis

Não seja muito agressivo:

• 30-60 dias para aviso é razoável
• 180+ dias para ação permite negócios sazonais
• Considere a duração do seu ciclo de vendas

3. Use Notificações de Aviso

Sempre envie avisos antes de tomar ação:

• Dá aos afiliados uma chance de se reengajar
• Reduz reclamações de afiliados recusados
• Mantém boa vontade com parceiros

4. Documente Afiliados Recusados

Ao recusar afiliados manualmente:

• Adicione notas explicando o motivo
• Mantenha registros para conformidade
• Considere regulamentações de privacidade ao armazenar dados

5. Revisão Regular de Afiliados Pendentes

Se usar aprovação manual:

• Verifique afiliados pendentes diariamente
• Configure notificações por email para novos cadastros
• Responda rapidamente para manter o interesse dos candidatos

Integração com Outros Recursos

A gestão do ciclo de vida do afiliado funciona com:

• Proteção contra Fraude - Triar registros quanto a fraude
• Notificações por Email - Personalizar emails do ciclo de vida
• Grupos de Comissão - Atribuir grupos com base na aprovação
• Campanhas - Controlar acesso a campanhas por status

Recursos Relacionados

• Proteção contra Fraude - Prevenir registros fraudulentos
• Templates de Email e Notificações - Personalizar comunicações do ciclo de vida
• Comissões Multinível - Gerenciar hierarquias de afiliados
• Painel do Afiliado - A experiência do afiliado após aprovação