Descubra seis dicas fáceis para reinventar sua estratégia de marketing de afiliados por SMS. Aprenda a aproveitar altas taxas de abertura, personalização, programas de fidelidade e SMS conversacional para máximo engajamento e conversões.
O marketing de afiliados por SMS é uma técnica para gerar mais tráfego e conversões através de mensagens de texto. Afiliados podem se beneficiar das maiores taxas de abertura em suas campanhas de SMS, promovendo produtos e serviços em múltiplos canais.
Expanda seu alcance no marketing de afiliados através de mensagens de texto, um canal popular usado por mais de 5 bilhões de pessoas, ou seja, 65% da população mundial.
Além disso, incremente suas campanhas básicas de SMS e aumente as taxas de engajamento com conteúdos ricos como imagens, vídeos, GIFs e muito mais. Invista em personalização e aplique-a em páginas de destino via SMS para gerar mais tráfego para seus sites.
Por fim, compartilharemos algumas dicas para você começar a usar SMS em programas de afiliados. O objetivo aqui é desenvolver novas iniciativas para seus parceiros afiliados e conquistar mais visibilidade e vendas.
O marketing de afiliados é basicamente mais um “canal” ou “meio” para empresas acompanharem e medirem seu desempenho com parceiros e entusiastas da marca.
Existem diversas plataformas de marketing de afiliados que você pode escolher para começar a gerar uma renda passiva.
Mas como saber em quais canais promover essas ofertas e produtos?
Todos sabemos que e-mail, marketing de influência e blogs geram tráfego, mas você já ouviu falar de marketing de afiliados por SMS?
Para que os afiliados ampliem seu alcance de canais, o SMS é o meio perfeito para enviar mensagens promocionais.
Além de ter uma taxa de abertura de 98%, as empresas podem enviar links exclusivos e rastreáveis que levam a páginas de destino personalizadas ou às páginas de produto que você deseja divulgar.
Alguns desafios comuns ao entrar em um programa de marketing de afiliados são:
Ao lidar com diversos canais para promover seus produtos e serviços, as coisas podem ficar um pouco complicadas e, às vezes, desorganizadas.
Uma estratégia de comunicação omnichannel integra todas as jornadas dos clientes de diferentes canais.
Afiliados podem aliviar a pressão das equipes de marketing entregando conteúdos de sucesso. Quando se trata de geração de leads , eles trazem à marca uma quantidade consistente de leads sem gastar muito em campanhas.
Com cada canal de marketing de afiliados, dados são essenciais. Conhecer os hábitos e canais preferidos do seu público é ouro.
Por exemplo, o varejo se beneficiaria muito ao adicionar o marketing de afiliados por SMS ao seu mix de canais, já que confirmações de pedidos, promoções e lançamentos de novos produtos são enviados por SMS.
Como o processo de compra não é linear e hoje em dia inclui experiências omnichannel, garanta diversidade de canais nas suas estratégias de marketing conversacional para engajar os consumidores.
Enquanto programas de afiliados funcionam alcançando potenciais clientes por meio de diversas oportunidades, programas de fidelidade têm como foco específico a retenção de clientes .
Reter clientes é muito mais eficaz e inteligente do que gastar grandes orçamentos para conquistar novos.
Implementar programas de fidelidade é muito comum em setores como cafeterias, restaurantes, companhias aéreas, supermercados, varejo, hotéis e lojas de moda.
O principal benefício de oferecer programas de fidelidade por SMS é o alcance instantâneo a grandes públicos com baixo custo. O SMS pode ser usado para enviar códigos promocionais exclusivos ou recompensas para clientes que excedam determinado valor em um pedido, ou em datas especiais, como aniversários.
O marketing de afiliados por SMS é uma forma de marketing direto preferida pelos clientes em relação ao e-mail. Na verdade, 90% das mensagens SMS são lidas nos primeiros 3 minutos, enquanto e-mails podem ficar semanas sem serem abertos.
Ao invés de focar somente em influenciadores do Instagram ou sites de cupons, dedique um pouco mais de tempo alcançando seu público desejado através de afiliados de múltiplas fontes.
Testar e experimentar diferentes estratégias mostrará quais canais são mais fáceis e eficazes. Alguns exemplos:
Recomendamos que você analise quais canais trazem os melhores resultados e invista onde seu público está mais engajado.
Se você acha que o marketing de afiliados por blogs de análise de produtos toma muito tempo para otimizar ou se você não tem experiência técnica para desenvolver, uma alternativa pode ser o marketing de afiliados por SMS – com um diferencial.
Páginas de destino por SMS são basicamente mensagens SMS com links ou mídias ricas que podem ser personalizadas no mais alto nível, assim como uma página da web. Como pode demorar para criar e otimizar uma página de produto, provavelmente você precisará de um desenvolvedor para isso.
Em vez disso, com uma mensagem de mídia rica, você cria uma landing page mobile-first com simples arrastar e soltar. É fácil de usar e não precisa de habilidades de programação.
Mensagens ricas são o futuro da comunicação empresarial, então inclua mais delas no relacionamento com seus clientes.
31% dos clientes desejam experiências de compra mais personalizadas. Programas de marketing de afiliados por SMS não fogem à regra.
Personalizar qualquer comunicação é obrigatório hoje em dia. A forma como você interage com clientes ou usuários influencia suas decisões de compra.
No entanto, 81% das marcas dependem de programas de afiliados, então as técnicas de personalização precisam vir dos influenciadores que divulgam seus produtos ou serviços.
Relevância e timing são extremamente importantes, então comunique suas intenções e objetivos aos seus parceiros afiliados.
Se eles acharem que as ofertas que você promove não são relevantes, você perderá interesse e vendas recorrentes.
Portanto, para maximizar seu ROI, aconselhamos personalizar ofertas por meio de programas de afiliados . O que isso significa na prática? Significa recomendar produtos com base nos interesses ou experiências anteriores de compra do cliente. Analistas de dados podem ser muito úteis na segmentação de públicos para promoções específicas.
A mensagem SMS com desconto ou código promocional deve ser criada com base em dados que mostrem se o cliente deseja receber aquele conteúdo.
Elaborar a mensagem certa para o cliente certo, no canal de preferência dele, garante engajamento e retenção.
Junto aos programas de fidelidade que já mencionamos, seus esforços em marketing de afiliados por SMS podem gerar resultados valiosos e acionáveis.
A melhor interação com o cliente é aquela do tipo conversacional. Enviar um SMS simples pode parecer impessoal às vezes, mesmo utilizando técnicas de personalização.
Se seu objetivo é aumentar vendas via marketing de afiliados por SMS, é preciso criar, otimizar e orquestrar toda a experiência do cliente com ferramentas de engajamento.
Em outras palavras, SMS conversacional é a evolução do SMS bidirecional, que respondia a palavras-chave pré-definidas.
Por exemplo, veja como seria um SMS bidirecional simples:
Marca: Oi Corry. Seu aniversário está chegando e queremos te dar um desconto na sua próxima compra. Por favor, responda “PEGAR CÓDIGO” a esta mensagem.
Cliente: PEGAR CÓDIGO
Marca: Seu código é “25%OFFBDAY”.
Agora, veja como seria um SMS conversacional para programas de afiliados:
Marca: Oi Corry. Seu tênis favorito voltou ao estoque. Seu número está disponível e temos novas cores para você escolher. Gostaria de ver a coleção?
Cliente: Sim, por favor.
Marca: Prepare-se para o novo glamour do verão. Aqui estão todos os estilos e tamanhos que você mostrou interesse: https://www.example.com
. Avise se quiser um desconto especial.
Cliente: Sim, por favor. Eu adoraria um desconto.
Marca: Claro, aqui está um código de desconto de 25%. Basta digitar 25%OFF na finalização da compra.
Cliente: Que ótimo. Obrigado. Tem validade?
Marca: Você pode usar seu código de desconto por até um ano.
Cliente: Incrível, muito obrigado.
Marca: De nada. Tenha um ótimo dia!
Como pode ver, o SMS conversacional não fica limitado a uma palavra-chave pré-definida. Ele incentiva o usuário a responder naturalmente ao SMS. No SMS bidirecional, as respostas automáticas usam palavras-chave para gerar uma resposta.
Já o SMS conversacional pode gerar respostas com base em palavras-chave, mas irá encaminhar a conversa para um atendente caso o sistema não possa responder.
A participação humana aumenta a precisão das respostas e torna o diálogo mais fluido.
Sem entrar em muitos detalhes técnicos, o SMS conversacional usa inteligência artificial (chatbots), atendentes humanos ou uma abordagem híbrida.
Essas tecnologias analisam as respostas dos clientes e simulam uma conversa real. Para programas de afiliados por SMS, isso é uma poderosa ferramenta para aumentar o engajamento e a retenção.
Combinar chatbot e atendente humano para entregar as melhores respostas mostra que você se importa com seus clientes e seus problemas.
O marketing de afiliados por SMS pode ser um sucesso instantâneo para melhorar a retenção de clientes em um mercado saturado.
Quantos dos seus concorrentes estão usando SMS como canal de marketing de afiliados? Se não sabe, sempre é possível investigar se tornando cliente deles.
Se as mensagens de afiliados por SMS não forem incômodas ou spam, recomendamos que e-commerces tirem proveito delas.
Sempre envie comunicações por SMS apenas para usuários que optaram por recebê-las. E não esqueça de oferecer a opção de descadastramento.
O SMS sempre foi consistente em entregar o melhor ROI, enquanto outros canais como Facebook, Google e e-mail são caros e, às vezes, ineficazes devido ao mercado saturado.
Aproveite ao máximo seus leads e clientes desenvolvendo programas de afiliados por SMS para gerar crescimento sustentável.
Antes de adicionar SMS ao seu marketing de afiliados, siga este checklist passo a passo. Isso garante conformidade, prioriza tarefas e ajuda a escolher o melhor provedor para suas necessidades.
O marketing de afiliados por SMS tem crescido exponencialmente no universo dos influenciadores e do e-commerce mobile-first.
Assim como a maioria dos programas de afiliados, esta é uma ótima forma de medir o sucesso das suas estratégias e receber comissões por cada transação realizada pelo seu cliente.
Incentivamos você a adicionar o SMS aos seus programas de afiliados, caso ainda não o tenha feito, e a acompanhar o desempenho dos parceiros afiliados.
Marketing de afiliados por SMS é uma estratégia na qual afiliados usam mensagens de texto para promover produtos ou serviços, aproveitando altas taxas de abertura e gerando tráfego e conversões por meio de links personalizados e rastreáveis.
Personalize suas campanhas de SMS segmentando audiências, enviando ofertas direcionadas com base em interesses ou compras anteriores dos clientes e utilizando conteúdos ricos como imagens ou páginas de destino para aumentar o engajamento.
O marketing de afiliados por SMS oferece altas taxas de abertura e engajamento, alcance instantâneo sem internet, possibilidade de coletar dados valiosos e maior retenção de clientes através de programas de fidelidade e mensagens personalizadas.
Para começar, escolha um provedor de SMS integrado, garanta conformidade e opções de opt-in/opt-out, use templates prontos, segmente e personalize suas mensagens, acompanhe o desempenho e otimize continuamente com base nos dados.
Cristina Ionita é Gerente de Marketing Digital e Geração de Leads na VoiceSage. Apaixonada por marketing de conteúdo e estratégias de marketing orgânico e inbound, ela dedica seu tempo pesquisando novas tendências tecnológicas para escrever sobre.
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