O marketing de afiliados pode substituir vendas?

O marketing de afiliados pode ser considerado um parente próximo das vendas. Na verdade, ambas as atividades de negócios são muito semelhantes e têm o mesmo objetivo: vender um produto ou serviço. Vale a pena investir em marketing de afiliados se sua empresa já possui um departamento de vendas eficiente? Qual desses métodos funciona melhor, vendas ou marketing de afiliados?

Vamos comparar essas duas iniciativas de negócios e considerar se o marketing de afiliados pode substituir as vendas.

Como funciona o marketing de afiliados

A ideia por trás do marketing de afiliados é bastante simples. Os afiliados primeiro se inscrevem em um programa ou rede de afiliados de uma empresa (geralmente apenas aderindo gratuitamente). Depois, os afiliados promovem produtos ou serviços oferecidos por uma determinada empresa e direcionam seguidores ou clientes em potencial para o site da marca ou uma plataforma de vendas, usando seus links de afiliado exclusivos.

Dependendo das condições do programa, o afiliado recebe comissão após cada transação bem-sucedida. Portanto, vender o maior número possível de produtos ou serviços é essencial tanto para o comerciante (vendedor) quanto para o afiliado.

Leia mais: Marketing de afiliados para iniciantes

Marketing de afiliados como apoio às vendas

Agora que você já sabe como funciona o marketing de afiliados, é hora de aprender como implementá-lo no seu negócio. Vamos começar considerando o marketing de afiliados sendo usado para apoiar as atividades de vendas. Quando vale a pena alinhar os objetivos do seu departamento de vendas com os do seu programa de afiliados?

O marketing de afiliados pode ser útil para testar a demanda. Se você está lançando uma nova linha de produtos, antes de envolver todos os seus vendedores (e pagar salários ou comissões mais altos), pode valer a pena lançar um programa de afiliados. Se a demanda for menor do que o esperado, você só pagará seus afiliados pelos produtos vendidos graças a eles.

Você também pode implementar o marketing de afiliados como uma promoção em estágio inicial — para promover um novo produto usando marketing de afiliados e ver se a demanda está crescendo ou não. No final, pode ser mais lucrativo continuar com o marketing de afiliados do que investir em um grupo de vendedores dentro do próprio departamento.

O marketing de afiliados é uma solução perfeita se você deseja melhorar o contato entre clientes e sua empresa. Esse tipo de atividade pode ser usado como prova social. Nada convence mais as pessoas do que saber que aquelas que elas seguem e respeitam (influenciadores) usam certos produtos e os recomendam.

Saiba mais: Como escolher o influenciador certo para seu programa de afiliados

Vendedores costumam ser vistos como atendentes insistentes que querem vender a qualquer custo. Se o mesmo cliente, que enxerga representantes de vendas como intrusivos e pouco empáticos, vê um post no Instagram publicado por seu influenciador favorito promovendo determinado produto, é mais provável que se interesse em comprá-lo. E talvez esse cliente venha a recomendá-lo para outros também. Lembre-se de que a prova social é vital nas vendas e pode influenciar diretamente as decisões de compra. Como você pode ver, o conteúdo gerado pelo usuário não é o único canal de marketing que pode trazer bons resultados.

Como os afiliados ganham comissão (e não salário), é muito fácil motivá-los a vender mais. Deixe seu departamento de vendas cuidar da linha regular de produtos e, se não estiver indo bem, passe para seus afiliados.

Se você acha que eles precisam de um incentivo extra, basta aumentar a comissão. Você perceberá que as vendas vão melhorar rapidamente. Sua linha regular terá volumes maiores de vendas graças ao departamento de vendas, e os itens que ficam mais tempo em estoque serão promovidos e vendidos pelos afiliados. Graças a essa divisão de tarefas, vendedores e afiliados não atrapalham um ao outro enquanto as vendas aumentam.

Apoio de afiliados como substituição das vendas

Agora vamos falar sobre a possibilidade de substituir as vendas pelo marketing de afiliados. Isso seria rentável e, se sim, quando e por quê?

Se você está abrindo um negócio, pode ser inteligente utilizar o marketing de afiliados. É uma excelente solução porque não exige um grande investimento inicial para começar.

No início da sua jornada, quando sua oferta ainda não é conhecida no mercado, buscar formas mais baratas de divulgar seu produto pode ser essencial para se manter competitivo. Assim que sua posição de mercado estiver mais estável, você pode investir na estruturação de um departamento de vendas ou aumentar o número de afiliados .

Se seu objetivo é investir em diversas formas de promoção e vendas, além de alcançar os maiores e mais variados públicos-alvo, então o foco deve ser o marketing de afiliados. A questão é que diferentes afiliados provavelmente têm diferentes audiências, o que praticamente garante um alcance mais amplo para sua oferta.

Por outro lado, departamentos de vendas costumam implementar estratégias semelhantes para atingir novos segmentos de clientes. Por isso, muitas vezes precisam de muito mais tempo para atingir esses resultados do que os afiliados. Os departamentos de vendas normalmente já possuem uma posição estabelecida perante os potenciais clientes, tornando mais fácil conquistar a confiança deles.

Marketing de afiliados – para quem e por quê

Agora vamos pensar para quem o marketing de afiliados é indicado. Vamos discutir alguns exemplos e mostrar por que investir nesse canal promocional. Que empresas devem considerar adicionar um programa de afiliados à sua estratégia de marketing?

• Novos negócios – como mencionado antes, é mais barato pagar comissão aos afiliados do que garantir salários para todo um departamento de vendas.
• Marcas cujos produtos exigem conhecimento especializado para promover bem – é melhor contar com profissionais do setor do que apenas com pesquisas dos vendedores.
• Empresas que já possuem posição consolidada no mercado, mas querem experimentar novas formas de alcançar clientes – às vezes vale a pena testar diferentes opções.
• Empresas que querem trabalhar o contato com o cliente ou a imagem da marca – afiliados têm mais possibilidades de trabalhar a imagem da marca do que membros do departamento de vendas, pois têm uma conexão mais pessoal com os potenciais compradores. Os clientes veem os afiliados mais como seus pares (em contraste com vendedores), por isso confiam mais neles. Se você não tem cobertura de PR e quer melhorar sua exposição de marca, foque nos afiliados – eles não apenas vendem e promovem produtos, mas também fortalecem sua imagem.

Como você pode ver, o marketing de afiliados é mais útil para algumas empresas e menos para outras. Avalie se sua empresa está em alguma das situações mencionadas acima se estiver pensando em parcerias com afiliados.

Neste ponto, vale mencionar a sinergia. Segundo o conceito de sinergia, às vezes vale a pena combinar vários métodos para obter resultados melhores do que ao executar duas estratégias separadamente. Juntas, elas podem gerar resultados incríveis. Assim como diz o princípio da sinergia: 1+1=3.

Se quiser saber mais sobre marketing de afiliados, confira este artigo: 14 dicas e estratégias práticas de marketing de afiliados que você precisa conhecer

Conclusão – o marketing de afiliados pode substituir vendas?

Podemos dizer com segurança que o marketing de afiliados pode trazer muitos benefícios. Ele pode substituir as vendas? Em alguns casos, sim. Mas vale a pena abrir mão de um departamento de vendas por isso? Provavelmente não. Usar o marketing de afiliados como apoio às vendas pode ser a opção mais inteligente. A decisão é sua, e esperamos que este artigo tenha ajudado você a tomar a melhor decisão.