bLoyal integration
Solução que constrói relacionamentos mais rentáveis com os clientes em todos os pontos de contato.
A solução Multi-Level Loyalty™ da bLoyal ajuda a aumentar suas receitas em todos os canais de vendas e a maximizar o valor vitalício dos seus Clientes. Aplique programas de fidelidade poderosos em todos os locais onde seu Cliente compra: na sua loja, na web, por telefone ou através dos seus Clubes.
O método de integração utiliza um recurso integrado do bLoyal onde você pode adicionar um código de rastreamento ao seu carrinho. É possível rastrear pedidos por produto.
Não é possível rastrear cupons ou detalhes dos clientes.
Além dessas etapas, não esqueça de integrar seu site com o código de rastreamento de cliques.
O que é o bLoyal?
bLoyal é um software abrangente de fidelidade e recompensas projetado para ajudar empresas de todos os tamanhos a melhorar o relacionamento com os clientes e maximizar o valor ao longo da vida. Ao oferecer ferramentas para gerenciar programas de fidelidade eficazes, promoções e planos personalizados de associação ou assinatura, o bLoyal permite que as empresas construam conexões duradouras com seus clientes. Os principais recursos incluem gerenciamento de programas de fidelidade, promoções e cupons, assinaturas e associações, engajamento por e-mail e SMS, além de integrações perfeitas com sistemas de eCommerce e PDV.
Fundada em 2004 como EVT Solutions, a bLoyal iniciou sua jornada como revendedora do software Dynamics POS da Microsoft. Em 2007, a empresa lançou a primeira versão de seu software de fidelidade, marcando sua entrada no segmento de fidelização de clientes. A transformação significativa ocorreu em 2010 com a versão três, que introduziu recursos integrados de recompensas e adaptabilidade à nuvem, preparando o caminho para soluções escaláveis.
Até 2016, o bLoyal havia evoluído para a versão quatro, aproveitando o Microsoft Azure para oferecer serviços globais e suportar experiências de varejo omnichannel. Em 2019, a plataforma já impulsionava transações significativas de vendas e fidelidade em todo o mundo, mantendo o foco contínuo em fornecer soluções escaláveis e integradas que atendem às necessidades dinâmicas das empresas modernas.
A bLoyal atende a um amplo espectro de indústrias, incluindo varejo, hospitalidade, pet shops e franquias. Sua versatilidade a torna uma solução ideal tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações que buscam melhorar a retenção de clientes por meio de programas de fidelidade robustos, assinaturas e promoções direcionadas. Com integrações aos principais sistemas de eCommerce e POS, a bLoyal oferece suporte a jornadas omnichannel contínuas, garantindo experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.
Recursos Principais do bLoyal
Registro Único de Cliente Mestre: Mantenha uma visão unificada de cada cliente em todos os canais.
Cadastro e Segmentação Fácil de Clientes: Cadastre clientes com facilidade e segmente-os para marketing direcionado.
Disparos Automatizados de E-mail e SMS: Envolva os clientes com comunicações automatizadas com base em suas interações.
Cartões Presente Omnichannel & Histórico Global de Compras: Ofereça cartões presente utilizáveis em todos os canais e tenha acesso a históricos de compra abrangentes.
Três Níveis de Fidelidade & Resgate de Pontos: Implemente programas de fidelidade em níveis com opções flexíveis de resgate de pontos.
Promoções e Assinaturas Avançadas: Crie promoções sofisticadas e gerencie planos de assinatura ou adesão.
Painel do Cliente e Métodos de Pagamento Armazenados: Ofereça aos clientes um painel para gerenciamento fácil da conta e opções de pagamento armazenadas.
Integrações e Acesso à API: Integre-se perfeitamente com sistemas existentes e acesse APIs para soluções personalizadas.
Opções de Preços do bLoyal
A bLoyal oferece quatro edições distintas para atender às diferentes necessidades empresariais:
Essência
Pró
Mercadólogo
Executivo
Cada edição vem com um conjunto de recursos projetados para atender diferentes níveis de funcionalidade, desde a gestão básica de fidelidade até ferramentas avançadas de marketing. A precificação é baseada em assinatura, com taxas adicionais aplicáveis dependendo das necessidades específicas do negócio.
Insights do Usuário sobre o bLoyal
Prós do bLoyal
Interface Intuitiva: Os usuários valorizam o design amigável, que torna a navegação e o uso da plataforma simples e direto.
Ampla Compatibilidade: A capacidade do bLoyal de se integrar com várias plataformas de eCommerce e POS é uma vantagem significativa, oferecendo flexibilidade e escalabilidade.
Contras do bLoyal
Desafios no Atendimento ao Cliente: Alguns usuários relataram problemas com o suporte ao cliente, mencionando atrasos significativos e comunicação precária como áreas que precisam de melhorias.
Experiência Geral do Usuário
Embora o bLoyal seja elogiado por sua funcionalidade e facilidade de uso, os usuários sugerem que aprimorar os serviços de suporte ao cliente melhoraria significativamente a experiência geral com a plataforma.
Alternativas ao bLoyal
Se você estiver explorando opções além do bLoyal, considere as seguintes alternativas que oferecem soluções variadas de fidelidade:
Comarch Loyalty Marketing Platform: Uma plataforma que oferece soluções completas de marketing de fidelidade.
Zinrelo: Oferece um programa de recompensas de fidelidade moderno para maximizar as vendas recorrentes.
Kademi: Oferece um conjunto de ferramentas para fidelização de clientes, automação de vendas e experiência digital.
Guusto: Focado em programas de reconhecimento de funcionários e recompensas para clientes.
Discover the power of the Lifetime Commissions plugin! Ensure lifetime referral tracking with unique customer identifiers, allowing affiliates to earn commissions on future sales without repeated clicks. Easily manage customer-affiliate relations and configure settings to suit your needs. Boost your affiliate program's efficiency with customizable options and ensure commissions for affiliates, even across different devices or channels. Explore seamless integration with eCommerce systems and enhance your marketing strategy today!
