bLoyal

Integração bLoyal

Solução que constrói relacionamentos mais lucrativos com clientes em todos os pontos de contato.

A solução Multi-Level LoyaltyTM do bLoyal ajuda a aumentar suas receitas em vários canais de vendas e a maximizar o valor do cliente ao longo da vida. Aplique poderosos programas de fidelidade em todos os locais onde seu cliente compra: na sua loja, na web, por telefone ou através dos seus Clubs.

O método de integração usa um recurso interno do bLoyal onde é possível adicionar um código de rastreamento ao seu carrinho. É possível rastrear pedidos por produto.

Não é possível rastrear cupons ou detalhes do cliente.

Além dessas etapas, não se esqueça de integrar seu site com o código de rastreamento de cliques.

O que é o bLoyal?

O bLoyal é um software completo de fidelidade e recompensas projetado para ajudar empresas de todos os portes a fortalecer o relacionamento com o cliente e maximizar o valor ao longo da vida. Ao oferecer ferramentas para gerenciar programas de fidelidade eficazes, promoções e planos personalizados de associação ou assinatura, o bLoyal possibilita que empresas construam conexões duradouras com seus clientes. Os principais recursos incluem gestão de programas de fidelidade, promoções e cupons , assinaturas e associações, engajamento por e-mail e SMS e integrações perfeitas com sistemas de eCommerce e POS.

Fundada em 2004 como EVT Solutions, a bLoyal iniciou sua trajetória como revendedora do software Dynamics POS da Microsoft. Em 2007, lançou sua primeira versão do software de fidelidade, marcando sua entrada no setor de fidelização de clientes. A grande transformação veio em 2010 com a versão três, que introduziu recursos de recompensas integradas e adaptabilidade à nuvem, estabelecendo as bases para soluções escaláveis.

Até 2016, o bLoyal evoluiu para a versão quatro, aproveitando o Microsoft Azure para oferecer serviços globais e suportar experiências omnichannel no varejo. Em 2019, a plataforma já impulsionava transações significativas de vendas e fidelidade em todo o mundo, mantendo o foco em entregar soluções escaláveis e integradas que atendam às necessidades dinâmicas dos negócios modernos.

O bLoyal atende a uma ampla gama de setores, incluindo varejo, hotelaria, pet shops e franquias. Sua versatilidade faz dele uma solução ideal tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações que desejam aumentar a retenção de clientes com programas de fidelidade robustos, assinaturas e promoções segmentadas. Com integrações aos principais sistemas de eCommerce e POS, o bLoyal proporciona jornadas omnichannel sem interrupções, garantindo experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.

Principais recursos do bLoyal

• Registro mestre único do cliente: Mantenha uma visão unificada de cada cliente em todos os canais.
• Cadastro e segmentação facilitados: Cadastre clientes facilmente e segmente para ações de marketing direcionadas.
• Disparos automáticos de e-mail e SMS: Engaje clientes com comunicações automáticas baseadas nas interações deles.
• Cartões-presente omnichannel e histórico global de compras: Ofereça cartões-presente utilizáveis em todos os canais e acesse históricos completos de compras.
• Três níveis de fidelidade e resgate de pontos: Implemente programas de fidelidade em níveis com opções flexíveis de resgate de pontos.
• Promoções avançadas e assinaturas: Crie promoções sofisticadas e gerencie planos de assinatura ou associação.
• Painel do cliente e métodos de pagamento salvos: Ofereça um painel para fácil gestão da conta e opções de pagamento salvas.
• Integrações e acesso à API: Integre facilmente com sistemas existentes e acesse APIs para soluções personalizadas.

Opções de preços do bLoyal

O bLoyal oferece quatro edições distintas para atender diferentes necessidades de negócios:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Cada edição inclui um conjunto de recursos adaptados para diferentes níveis de funcionalidade, desde a gestão básica de fidelidade até ferramentas avançadas de marketing. A precificação é baseada em assinatura, podendo haver taxas adicionais de acordo com as necessidades específicas do negócio.

Opinião dos usuários sobre o bLoyal

Pontos positivos do bLoyal

• Interface intuitiva: Usuários apreciam o design amigável, que torna a navegação e utilização da plataforma simples.
• Grande compatibilidade: A capacidade do bLoyal de integrar-se a várias plataformas de eCommerce e POS é um diferencial, oferecendo flexibilidade e escalabilidade.

Pontos negativos do bLoyal

• Desafios no atendimento ao cliente: Alguns usuários relatam problemas com o suporte ao cliente , citando atrasos significativos e falhas na comunicação como pontos a melhorar.

Experiência geral do usuário

Embora o bLoyal seja elogiado pela funcionalidade e facilidade de uso, usuários sugerem que o aprimoramento do atendimento ao cliente tornaria a experiência com a plataforma ainda melhor.

Alternativas ao bLoyal

Se você busca opções além do bLoyal, considere as seguintes alternativas que oferecem soluções variadas de fidelidade:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Plataforma que oferece soluções completas de marketing de fidelidade.
• Kademi : Oferece um pacote de ferramentas para fidelização, automação de vendas e experiência digital.
• Guusto : Focada em reconhecimento de colaboradores e programas de recompensas para clientes.